信任是人际关系的基础，获得别人的信任并且保持这种信任关系是扩大人脉，招聘新人，团队培训，获得终身客户的重要基础。

了解信任的基本知识，知道哪些行为会失去信任，哪些行为会取得信任，对于健康行业的从业者至关重要。

• 影响信任的因素

- 关系亲疏决定信任的程度；

一般来说，关系越亲密，信任程度越高；完全陌生，不认识的人，信任程度越低。能见面的信任度一般远远高于不能见面的信任度。

- 认知水平决定信任的程度；

比如雷蒙德博士的毒素营养学，我的认可程度能够达到100%。

很多人，尤其对营养缺乏足够了解，不懂营养学的人对毒素营养学认可程度可能只有50%，20%，10%，甚至可能完全看不懂，完全不理解。

- 兴趣决定信任的程度；

当一个人对某个领域感兴趣的时候，他对这个领域相关知识的信任度会优先于他对不感兴趣领域的相关知识。

一个人对健康，健康行业感兴趣的时候，他对健康知识的接受程度和信任程度要远远高于对健康，健康行业不感兴趣的时候。

- 常识决定信任的程度；

在绝大多数人心目中，传销是一种危害极大的制度，很多人对于传销，传销公司的产品敬而远之，这是非常正常的现象。

正确的健康知识/养生知识，无论是毒素毒品，健康饮食，治疗方式手段，营养补充等方面都与传统思想，常识存在严重的冲突，这是导致正确健康知识/养生知识无法获得信任，快速传播的一个重要因素。

• 信任的其他特性

- 被人信任很难，被人不信任很容易；

- 获得信任很难，失去信任很容易；

- 信任与不信任可以互相转化。

今天非常信任你的人，可能在某些方面，或者因为某些原因不再信任你；

完全陌生，没有任何信任基础的人，可能会因为某些原因越来越信任你。

今天被大众追捧的明星，网红，大腕，主播，有可能某天完全失去信任；今天不被人理解，没有人相信的健康知识，普普通通的健康行业从业者，有可能会越来越被人信任。

不要因为别人信任而滥用这种信任，不要因为别人不信任而对自己对未来失去信心。

• 健康行业失去信任的行为

1. 销售，卖产品。

尤其是在朋友圈卖产品，分享产品信息，产品广告。

现代社会最不缺的就是销售，健康行业最不缺的就是健康产品，普通人没有辨识产品的能力，大多数对赚钱的兴趣要远远高于花钱。

无论你的产品有多好，是否真的好，广告发得越多，别人的兴趣越少，信任度也越低。

卖（销售）健康产品，重销不重传，不知道如何传是死路一条。

2. 不量化，不改变习惯就推荐产品。

如果你的方法产品减不了肥，治不了病，没有人会再相信你。

如果不改变不良习惯，不改变饮食，永远解决不了肥胖，慢性疾病的问题。

无论什么健康产品，失去信任往往是从不量化，不改变习惯就推荐产品开始的。

每个人的感知能力各不相同，你用了有“效果”，有反应的产品，别人用了未必有“效果”，有反应。

服用产品之后没有反应别人会认为没效果，服用产品之后反应过强别人又会害怕担心。

不量化，不改变习惯，就推荐产品，依靠感觉来判断产品的品质，是死路一条。

3. 过早劝人戒毒。

接触毒品的人往往处于两种状态：要么乐在其中，爱得不得了；要么深受其害，怎么也戒不了。

戒毒是专业程度极高，专业知识极其复杂的工作。

劝人戒毒是一个难度极高，失败率极高，很容易让对方反感，失去信任的行为，所以要放到健康行业工作的最后，而不开始，而且必须要由专业的人士来指导才有可能成功。

不戒断毒品无法治愈慢性疾病，过早劝人戒毒无济于事，适得其反。

4. . 自我吹嘘。

很多健康行业从业者很容易犯的一个严重错误就是自我吹嘘，以前的经历有多牛，学历有多高，获得什么样的证书，朋友有多多，团队有多大等等。其实这些都是专业知识严重缺乏，能力不足的表现。

自吹自擂，自我吹嘘不仅是认知低的表现，还是情商低的表现。这种做法不仅不利于获得别人的信任，还会增加对方对健康行业的反感，降低加入健康行业，成为事业伙伴的兴趣。

5. 催单（Push）

很多销售，新人为了完成业绩，销售产品，会对客户施加压力，希望能够促使成交。

这个世界有一个人希望购买产品的时候被别人催的吗？如果你不希望别人催你，为什么你要去催别人？

催单这种行为不仅不会增加信任感，反而会让对方反感。即便对方购买了产品，试用了产品，也不会有兴趣长期使用，更不可能有兴趣加盟。

别人不急，别人不懂，你怎么催也没有用，只会适得其反。别人急了，愿意学习健康知识了，愿意改变健康了，不用催，也能成交，也能让别人戒毒，也能卖产品。

• 健康行业获得信任的行为

1. 同情心

对于别人的疾病表示同情和理解，认真听取别人的疼痛，症状。想办法降低和减少别人的疼痛，症状。

如果自己有同类疾病经历，比如肥胖，糖尿病，可以分享以前患病时的各种感受，以及逆转之后的心情或者感受，激发对方改变的欲望。

2. 同理心

无论是肥胖，糖尿病还是其他慢性疾病，都不仅仅是个人的问题，而且还是社会的问题。

从原理上让别人明白毒素毒品，加工食品，不健康饮食，营养不良导致的危害。能够加深别人对垃圾食品，垃圾产品，垃圾健康产品的认知，增加对非传统商业模式（传销）的理解程度和信任感。

3. 无效退款承诺

“无效退款承诺”是我们公司独有的产品制度。

在健康产品满天飞，普通人无法有效辨识产品是否有效的时代，毫无疑问，“无效退款承诺”可以帮助每一位经销商大幅度提升信任度。

而当对方在改变饮食，服用产品一段时间，健康指数得到提升，体脂率不断下降，内脏脂肪不断下降，健康状况得到改善之后，这种信任感还会不断上升，进一步加强。

4. 量化

量化可以让对方与自己在疾病，营养缺乏方面达成一致。一方面利于对方接受饮食改善的建议；接受营养补充品的试用。另一方面，长期量化可以让所有人更容易理解方法和产品的有效性，增加信任度。

在下面的案例中，可以很明显地看到没有量化，没有记录与有量化，有记录对信任度的影响。

5. 赚钱

对健康，对健康行业有了基本认知的人，一定想知道，想了解如何在这个行业成功，如何在这个行业赚钱。

如果对方觉得这种赚钱方式是有效的，可行的，能够进一步加深学习知识，改变行为，试用产品的欲望，同时也会进一步提高对讲解者和公司的信任度。
当对方的健康状况逐渐得到改善之后，你不仅有可能获得一个长期终身用户，更有可能获得一个相互信任的事业伙伴。