杰克·韦尔奇：他影响了六西格玛管理法走向全球！

“我是个六西格玛计划的狂热信徒。在改进公司运营效率、提高生产率、降低成本等方面，六西格玛所带来的效力是无与伦比的。它改进了设计程序，让产品能更快地走向市场，减少质量缺陷，建立客户忠诚。然而，六西格玛最大和最未被宣传的好处是它能够帮助建立伟大的领导团队，这是GE实现长期持续发展的关键” 

                                                                                                                                ——杰克·韦尔奇

1996年1月，GE正式推出六西格玛计划。杰克·韦尔奇首先对各业务公司CEO提出三项要求：

1）将他们最好的下属变为六西格玛领导人——从现有岗位撤下来，安排两年的项目，使之具有“黑带”水平；

2）每一个项目都与业务单元的的战略和利润挂钩——让GE每个企业都产生了“黑带”级项目， 并专职指定一位财务分析师验证项目的实施结果；

3）坚持培训“绿带”人员——他们并不脱产，通过培训六西格玛原理，提高在日常工作环境中解决问题的方式方法。

为保证上述策略取得实效，韦尔奇出台了奖励机制，集中在三点：

1）调整了公司奖励计划——奖励的60%取决于公司盈利结果，40%取决于六西格玛实施结果；

2）用股票期权鼓励“黑带”去发现最薄弱的环节并去断改进，并将改进收益与团队奖金挂钩；

3）坚决执行只有至少参加过“绿带”培训的人能担任GE的管理职务。 

韦尔奇在六西格玛上的努力很快取得成效：如金融服务系统实施之前电话接通率为24%，经六西格玛黑带小组的分析、改善，电话一次接通率达到99.9%；塑料集团之前因历新聚碳酸酯因不能满足索尼公司要求，一直无法获得在高密度光盘驱动器和音乐光盘上的生意，但通过一个六西格玛黑带小组在改变设计工艺，质量水平达到5.8西格玛，赢得了索尼的合同。

在韦尔奇看来，六西格玛不仅可用来改进产品质量， 而且还能调整并设计出新的产品，这就是后来的DFSS。1996年，涡轮动力系统利用DFSS设计的燃气涡轮发电机振动效率良好，运行率达到100%，占据了全球市场的主要份额。医疗设备系统开发的CT扫描仪将原需要3分钟扫描时间缩短至17秒，且只需要从盒子里面取出接上墙上的电源插座就能够操作——他认为“达到了六西格玛的最佳状态。”