怎么样减少客户流失？古美人分析肩颈按摩店铺需要注意这几点！

很多肩颈按摩店铺刚开业时光临的顾客还挺多的，但是一段时间过后，顾客却变得寥寥无几。这让很多店长都疑惑，到底是什么原因导致顾客的流失呢？一起和古美人来了解一下吧。

穿着打扮随意

员工的衣着有时候是影响顾客看法的一个重要原因，当客户走进肩颈按摩店铺，装修和员工的穿着，是客户的第一个印象，尤其是人员的穿着与打扮。如果都是穿着差、不修边幅的员工，看起来让顾客觉得不够专业，不会有好的服务，从而选择离开。

一问三不知

美容院没有专业的系统培训，导致员工对按摩技术的优势和专业知识的了解不够，甚至一问三不知，这时顾客会不信任员工，自然走开。肩颈按摩店铺应建立专业的按摩师团队，定期授课和考核，达到上岗标准才能吸引顾客的信任，进而接受服务，为肩颈按摩店铺带来盈利。

嫌贫爱富有的员工

看见客户进门，就先掂量一下顾客，再决定是否进行推销。大家应该记住 “进门就是客”的道理，认认真真做好接待的工作。

处理能力差

当按摩师被客户抱怨处理能力不佳或者不及时时，等于是在赶走顾客。抓住抱怨客户和销售技巧一样的重要，抓住一个抱怨的客户，赢得十个转介绍的客户，失去一个抱怨的客户，会增加十个负面信息的宣传员。

不懂客户消费心理

“老王卖瓜，自卖自夸”的按摩推销已经不再适合现在的消费者。肩颈按摩店铺应该多了解客户的需求，再找出自身的产品优势，以优质的按摩技巧满足客户的需求，才是成功的关键。

肩颈按摩店铺加盟哪家好？创业开肩颈按摩店无经验？选择知名品牌古美人，全一站式肩颈按摩加盟品牌，从开店选址、装修风格再到人员培训、手法教学、系统以及完善的售后拓客体系，多方面扶持开店创业。以上就是古美人本期为大家整理的相关知识点，希望对大家有所帮助，感谢大家的阅读。