稳定的时效保障！汇森速运广东小件业务持续增长

随着消费渠道的多元化，线上线下全渠道融合，客户对物流服务提出更高要求。为进一步开拓市场，提升网络经营能力，汇森速运广东结合时效产品优势，推动小件业务持续增长。

汇森速运东莞万江网点每月营收超100万元，每天发出快件一千票以上，其中100公斤段以内占82%，小件业务体量持续增长，万江网点从汇森速运创立之初加盟至今，货量常年在省区排名前五。

汇森速运拥有密集的终端网点及无盲区覆盖优势，为合作商家提供完善的门到门服务。同时，汇森速运时效产品高度符合广东地区的电商件、商业件及工厂件市场，广东省区一直以来把小件业务作为核心业务增长点。

当前，汇森速运时效产品主要包括：省内当日达、省内/邻省次晨达、省内/邻省次日达、跨省隔日上午达等，通过时效分层，满足不同客户的需求，广东地区主打的就是省内当日达、省内/邻省次晨达。

东莞万江网点团队合照

在小件业务保障上，汇森速运通过夯实基础建设，投入巨资升级自动化设备、组建自营车队；以精细化运营优化全程时效链条节点，提供稳定的运营及时效保障。

从揽收前端至末端签收全链条环节，轨迹清淅可视，并对货物进行实时动态监测及壮态预测。此外，遇有异常，系统会即时弹窗预警，客服第一时间主动介入，更及时、更精准提供暖心服务。

为强化稳定时效和服务保障，客服、质量管理等部门根据客户体验指数得分规则，每日、每周发布及预警，并开展“夏日狂飚”等专项行动，打造五星“好服务”，落实“5分钟响应”等保障机制。

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“做物流，拼的就是服务，比的就是时效，网点揽收快件，分拨中心及时中转做到每天清仓，派送网点及时派好，我做汇森是不用担心这些的，更不用担心没客户！”2

“当下物流行业呈现的大趋势是——品牌化，我们汇森的时效产品在当地深受客户的长期认可与信赖，只要快件到了我的网点，剩下的就是我的事，有任何事情或急件，网点兄弟们来一个电话马上处理。”

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“网点中班车在中午三点前就会到，我们在下午五点前就全部派完，我们的业务员都很有底气向客户推荐我们的省内当日达、次晨达产品，每天一辆9.6米货车都装得满满就是证明。”

针对电商件，小件业务很多来源于电商件，产品规划与市场部一直以来积极拓宽更多渠道，助力网点增收，为网点伙伴引入更多电商货源。

汇森速运在自主研发的数智运营平台上，实现供应链一体化全流程精益化管理及持续优化，并大力推广及应用无人叉车、AGV机器人等智能设备，通过创新应用大数据、云计算、AI、物联网loT等数智化技术，实现全链路的数字化、可视化、智能化，提供有竞争力的物流产品和服务。