【少而精的万能写作素材】适用199管理类联考/396经济类联考
理论素材二：马斯洛需求理论
【马斯洛需求理论本义】
马斯洛需求层次理论是人本主义科学的理论之一，其将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
【辅助理解】
1.生理需求：是人类最原始、最基本的需求，是人类生存与繁衍的基础。
2.安全需求：指人们对劳动安全、职业安全的要求，及希望生活稳定、免于灾难，未来有保障，如员工要求劳动防护、社会保险、建立退休金等。
3.社交需求：包括友谊、爱情、归属、信任与接纳的需要。马斯洛认为，人是一种社会动物，人们的生活和工作都不是独立进行的，经常会与他人接触，因此人们需要有社会交往、良好的人机关系、人与人之间的感情和爱，在组织中能得到他人的接纳与信任。
4.尊重需求：社会上所有的人，都希望自己有稳定、牢固的地位，希望别人的高度评价，需要自重、自尊，或被他人所尊重。牢固的自尊心意味着建立在实际能力之上的成就和他人的尊重。
5.自我实现需求：这是最高层次的需求，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，达到自我实现境界的人，接受自己也接受他人，解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处，完成与自己的能力相称的一切事情的需求。
【马斯洛需求理论与消费者市场的关系】
1.生理需求—>满足最低需求层次的市场，消费者只要求产品具有一般功能即可
2.安全需求—>满足对“安全”有要求的市场，消费者关注产品对身体的影响
3.社交需求—>满足对“交际”有要求的市场，消费者关注产品是否有助提高自己的交际形象
4.尊重需求—>满足对产品有与众不同要求的市场，消费者关注产品的象征意义
5.自我实现—>满足对产品有自己判断标准的市场，消费者有自己固定的品牌
【马斯洛需求理论与企业管理】
当了解了这一基本理论后，让我们结合企业经营中的例子详细说明。首先是生理需求。这是关于吃喝拉撒、交配与生存的问题。
最典型的例子当属方便面。曾经的方便面广告，通常会选择“充饥”“速食”等角度进行宣传，主要就是看准了当时在长途旅程中的人们，因为资源的缺乏和便民服务建设的不完善而必须忍受长时间的饥饿。而方便面，只需要一碗随处都有的热水，就能填饱肚子，充饥解乏，因此受到热烈追捧。
再比如为大家所知的“好吃不如饺子”，上升到了另一个高度，补单只是告诉人们饺子能管温饱，还照顾到人们的口味这件事实。希望通过如此定位宣传，让人们在众多的食物选择当中，产生喜好与食物好吃程度的排列，并成功成为千家万户知晓的俗语。
其次是安全需求。安全需求，并不仅限于人身与财产的安全，还有人们担心衰老。所以自然而然地，我们联想到了护肤品。
早期的护肤品，比如凡士林还有早期的百雀羚的出现，仅仅是为了让女性们还要在冬天辛勤劳作的手不开裂，保护皮肤不受天气和风雪的侵袭。
到了如今，因为家电技术的进步，大自然对人身的威胁已经少之又少，商家们聪明地转而抓住人类唯一无法改变的事实——衰老和死亡。随之而来的是一系列抗皱，紧肤，美白，等等概念为主打的产品营销。
社交需求分为两种，一种是人与人的情感互动，比如亲情，友情，爱情；另一种是人与集体的互动，也就是我们通常所说的归属感。
爱情需求早期的经典案例之一是水晶之恋，通过将品牌与爱情结合，将果冻定位成情侣之间的定情信物，让食物上升到一个新高度，不仅解决温饱，还能满足情感诉求。同样类别的还有优乐美，哈根达斯等。
到社会需求为止，前面讨论到的三种需求，都停留在较低层的需要，是庞大且容易被满足的，也正因为这样，投资在这三种需求上，回报率会相对于稍高级需求要低很多。
高级需求的第一层次需求，是尊重的需求，分为内部和外部。
内部尊重关于自尊，自信，在不同情境中有实力，能胜任工作。而外部尊重指的是，一个人希望在社会上得到尊重，有威信，有影响力，被大家信任和高度评价。
典型的关于自信的案例是口香糖。清新，无口气，笑容绽放是口香糖恒久不变的卖点。没有人愿意在职场上，心爱的对象面前，或者任何公众场合，因为无法自信满满地讲话、聊天或微笑而遭到别人鄙夷的目光，或丢失千年难得一遇的机会。
而关于外部尊重，首当其冲的典型例子便是众多一线奢侈品牌。这些名贵的奢侈品牌，在宣扬这样的概念：能够拥有我们产品的人，一定注重品质与细节。理解时尚与设计，对品味要求高于常人，并且富有。
通过树立品牌在公众心中的威望，让人们直接将品牌的持有者与品牌的威望联系在一起，可以说满足而人们的虚荣心，也可以说满足了人们对外部尊重的强烈需求。这样的需求是更高级的，因此也能获利不菲。
最后，最高一级的需求，我们称为自我实现的需求。指的是实现个人的理想，抱负，发挥个人的能力到最大程度，取得令人瞩目的成就。能做到这一层的企业，屈指可数。
以梦想与实现为主题的，还有耐克，也是大多数人心中的最佳品牌。在你成功的路上，你会失败，你会遇到挫折，但你会重新站起来，不畏艰险，不怕寂寞，反复练习，直到你成为一个伟大的人。这是耐克对于自己品牌的定位，也表达了每个拥有梦想并为之奋斗的人的心声，耐克理解梦想家，并致力成为他们梦想路上最坚强的后盾。
当然，除了马斯洛的需求理论外，外有各种各样影响市场和营销的因素，比如经济，比如产品本身，用户与需求的分析，产品的定位等等。正因为这些变化多端的因素，也让营销变得充满创意与浪漫，而这也是市场营销最迷人的地方。
【马斯洛需求理论与社会主要矛盾的改变】
党的十九大对社会主要矛盾认识发生了改变，指出“中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需求和不平衡，不充分的发展之间的矛盾。”
党的十九大对社会主要矛盾认识的改变表现为两方面：一是人们需求内涵的扩大，由物质文化需求扩展到对美好生活的需求。如果按照马斯洛需求层次理论，把人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，那么物质文化属于生理和安全的基本需求层面，而美好生活则上升到了社交尊重乃至自我实现。高级需求层面，反映了人们需求层次的提升；二是对社会生产水平的认识发生了改变，由生产水平较低转变为发展不平衡不充分。这种历史性变化的背后表明我国社会主义发展已经开启了一个新的时代，必将对我国经济社会发展产生全方位的影响。
