人际关系——下属篇（一）

1.你是小组组长，负责为期三周多的紧急项目，一周后小唐要求退出，原因是老胡对小唐吹毛求疵，你怎么办？ 小唐的退出必然会导致项目进程受阻，我作为组长应当及时解决好同事间的矛盾，确保项目能够在规定时间内完成。因此，我会有如下应对措施： 第一，了解具体情况。向其他组员了解矛盾的发生过程和具体细节。 第二，开导小唐。首先肯定他在工作中的出色表现，并鼓励他再接再厉，不断学习，不断完善自己；其次，向他说明老胡对他的吹毛求疵确实表达方式和态度有问题但并非是恶意针对，因为老胡对于工作非常细致严谨，并向他展示老胡在工作中取得的一些出色成果，引导他消除对于老胡的误解；最后，鼓励他勇敢主动地增加与老胡的交流，以此增强二人之间的感情，更加有效避免此类误解再次发生。 第三，与老胡谈话。首先感谢他为小组做出了很大贡献，并且在工作的很多方面给年轻后辈树立了优秀的榜样；然后告诉他有同事对他在工作中的一些说话方式和态度感到不满，希望他要重视维护和同事的良好关系，建议他在以后的说话做事中充分考虑同事的情绪感受，特别是在指导年轻后辈时要更加有耐心一点。 第四，打好预防针。吸取此次事件的经验教训，在接下来的项目进程中加强和下属的积极交流，及时发现矛盾并调和，保持团队稳定运行。 相信在我的认真负责下，为期三周多的紧急项目必定能够按时按量高质量完成。