完善的监督评价考核体系,对服务商和提供服务的工程师都是一个约束。服务商的能力如何、工程师的能力如何,不再依靠管理人员的主观意识。而是通过系统提供的各种数据,给出一个相对合理的评价结果。
第四、逐步建立知识库体系。