让孩子使用AAC之前，每个家长都必须知道的2件事

每个人都有口误的时候。

一般遇到这种情况，我们会快速重新组织语言，或立即澄清可能造成的误解。那么，当孩子在使用AAC设备（如眼控仪、沟通平板、沟通册等）沟通的时候，是否也能做到同样的事呢？

实际不然，使用AAC，也就意味着必须适应更慢的沟通节奏。而为了帮助他们更好地沟通，一个好的沟通伙伴（如家长、老师等）则起到了一个相当重要的作用。（点击学习 如何做一个“超级棒的”沟通伙伴？）

今天我们就来跟大家聊聊，为什么，以及怎么做。

1 AAC用户为什么需要更多时间？

在实际沟通中，AAC用户的沟通速度可能会比使用口语慢十倍左右。正常使用口语时速度约为每分钟135个词，而使用AAC时，速度接近每分钟10-15个词。

放在我们面前的有两个问题：

01 这种较慢的速度是否影响用户的沟通？

02 如何保证AAC用户传达正确的信息？

在仓促情形之下，AAC用户可能会将想法简化为一两个词语。但如果沟通伙伴（家长、老师等）不等他们说完就插话、或对其表达的内容断章取义，就有可能出现无效沟通的情况。而若这样的失误一再发生，更会导致AAC用户退缩、失去兴趣，并拒绝沟通。

且我们知道，社交孤独对任何人、尤其是沟通障碍者有着非常大的负面影响。

然而与AAC用户之间的互动并非都需要预先准备时间，今天我们为大家分享一些能促成有效沟通的方式。沟通伙伴通过学习这样的沟通策略，能促进AAC用户的成功表达，更能在发觉和修复沟通障碍时起到非常积极的作用，方法包括：

例1 通过多次看厕所来向家人表示他想上厕所。

非语言类信号是一种很直观的沟通策略。比如，向AAC用户提出用“是”或“否”来回答的问题，同时注意他们的眼神，可以观察用户是否有进一步的非语言类信号，然后跟用户确认其想表达的含义，并帮助用户完成有效的沟通。

例2 通过使用微信/软件准备长段信息。

对于需要更多信息的沟通，使用这种方式则更加轻松，因为用户没有快速回复的压力，便可有效改善沟通质量。许多用户在使用语音生成软件/设备（如TD Snap、TD Talk、Communicator 5等）时都喜欢准备长段消息，以便在有需要的时候向他人播放。这一点在用户应对已知对话场景（如做治疗）时成效尤其显著。

例3 结束对话前确认是否达成共识。

最后，在结束对话前记得一定向用户确认是否达成共识。我会询问对方，“没有其他问题了吧？”或者“我们一会儿见？”，并等待肯定的回复。如果回复是否定的，就寻求对方的说明：“你还有其他事要告诉我吗？”，然后给予等待时间。至少等待45秒就足以让AAC用户来组织语言回复。

2 沟通伙伴应当如何留出时间？

营造一个轻松的沟通环境，鼓励AAC用户积极参与对话、引入新话题、并在谈话中说明、更正信息。这样做不仅提供了社交和增进关系的机会，更能使得沟通的目的不局限于传达需求或想法。方法包括：

01

对潜在沟通伙伴（如家属、朋友、老师等）进行培训和沟通，以保证他们有留出足够沟通时间和确认沟通顺畅的耐心。

02

提供时间约束更为宽松的沟通渠道，比如微信等社交媒体。

03

在AAC沟通设备上创建主题页面，方便AAC用户参与群体互动。这个页面需要有播放音频文件或文本转语音的功能。帮助用户编写个人页面集，再配上符合他们兴趣和经历的照片。

人们表达自己的方式应该不仅能传递信息，还能展示他们的性格以促进人际关系。即使技术在不断进步，与AAC用户之间的沟通，依旧需要一些耐心和时间。

不管是身为治疗师、老师抑或是家人，我们都可以在对话中充当教练和沟通伙伴的角色，我们应当尽可能地等待并留出时间让AAC用户能更为清楚地表达，就像我们希望别人在我们口误时也能这般耐心。

正如著名政治家丹尼尔·韦伯斯特（Daniel Webster）所说：

如果我所拥有的一切能力中只能留下一样，我会选择保留沟通的能力，因为通过沟通，我才能获得别的一切。