结构化面试 | 主播少说两个字被罚46万，你怎么看？

【模拟题】

近日，拥有千万粉丝的主播在带货时，将“原切静腌牛排”说成“原切牛排”，被相关部门认定虚假宣传，并罚款46万元，对此现象，你怎么看？

参考作答：

        近年来，直播带货越来越火热，但与此同时，也有一些主播打起了擦边球，故意在直播时混淆视听，弄虚作假，例如将“原切静腌牛排”说成“原切牛排”。据我所知，两种产品完全不同，因为原切牛排没有任何添加剂，运输储存成本更高，如果在直播时只告诉消费者这是原切牛排，便属于典型的以次充好，虚假宣传，有欺骗消费者的嫌疑。从这个角度而言，我认为官方的惩罚很有必要。

        法国作家纪德曾说：“借芦苇的摆动，我们才认识到风，但风还是比芦苇更重要。”网红带货时因少说两个字被罚，就如同摆动的芦苇，是看得见的表象，但背后的本质则是政府部门对新兴行业的监管工作日益完善。网络直播带货作为新型行业，在一定时期内确实存在管理的真空地带，导致个别主播为了利益不惜弄虚作假，而如今的处罚，彰显出相关职能部门管理的力度正不断加强，真正筑牢了食品安全底线。

        这次因主播的虚假宣传而产生的“巨额”罚单，我认为有着诸多方面的进步意义。

        巨额的处罚维护了直播市场的公平，根据《反不正当竞争法》规定， 经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。但如果只有诚实守信的商家遵守法律，而一些商家却利用消费者与企业间的信息不对称而进行虚假宣传，势必会对诚信经营的商家造成一定的冲击影响，如果长此以往，势必会出现劣币驱逐良币的现象发生。所以相关部门的及时出手，有力地维护了市场的公平。

        对于直播带货中的虚假宣传行为，依法处罚直接维护了消费者的合法权益。随着社会的进步，各个行业的发展愈发精细化，消费者不可能对所有的商品都有清晰的了解和认知，这就需要销售方在售卖时做好真实的介绍与说明工作，而非刻意混淆视听，欺骗受众。例如题干中的主播，作为牛排的销售方，理应对牛排的名称、生产情况一定会有更多的了解，同时也负有告知消费者真实信息的义务，所以当主播刻意隐藏关键信息后，监管部门的及时出手，能够起到良好的警示作用，真正保护普通消费者的权益。

        法律制度的出台都具有一定的滞后性，但法治建设也一定会随着时代的发展而日益完善，对于直播领域的监管与处罚自然也要做到与时俱进。除了官方的监管外，不断拓展监督举报渠道，例如可以尝试在每个产品销售直播间的界面上增加一键投诉通道，让消费者随时发现问题都可以及时维权，与此同时，对直播间的从业人员，尤其是粉丝量巨大，有一定影响力的带货主播应当加强更为严格的审核与法制教育，做到用事前的预防替代事后的惩戒，真正防范于未然。