CTCSOL中文问答万能套话，必看！

在《国际中文教师证书》面试中，有一个环节让很多考生忐忑不安，那就是问答环节。对于大多数考生而言，面试中的紧张状态下，如何把握问题的核心考点，切题、自如得体地回答具体的问题，非常考查考生的综合能力。
一、课堂组织和管理方面
1.反思，首先反思教学，是不是教学内容不吸引人，教学方法是否太枯燥。其次反思课堂管理，自己是否太放任学生，是否做到明确的课堂奖惩制度，这些制度是否合理，有没有取得全部学生的认同。
2.立规矩，上课初期，要开一个班会，说明自己课堂上的规矩，奖惩制度，询问学生是否同意，甚至可以让每个学生签一个书面文件，之后课堂问题严格按照这些规矩执行。
3.冷处理：个别学生不听讲，玩手机等，不影响授课的前提下用暗示法提醒学生。热处理：学生严重扰乱课堂秩序，教师可以暂时放下教学人物批评学生，树立权威，但是不可时间过长，也要马上回到教学。
4.私下沟通，课下和颜悦色地与学生沟通，询问学生犯错误的原因，问学生对老师有什么不满意，与学生约定互相改进。
5.集体调查，发放调查问卷，匿名填写老师需要改进的地方。
6.学生错误极其恶劣，打骂老师，找领导，找家长。
7.教师要注意建立权威，在多种说法都可以的情况下，要学老师教的，如果发现自己真的错了，或者当时解答不了学生的问题，要有说"不知道"的勇气。但是要及时查阅资料答复学生。做到言必信 行必果。
8.如果是和其他老师搭班上课，尽量不要直接指出其他老师的错误，如果是语言习惯不一样，就说其他老师讲的是对的，按照其他老师的讲法。如果是其他老师对的，那么承认自己的错误。如果其他老师不对，也不要直接否定，先说其他老师说的也对，但是我们一般说这种说法，然后按照正确的讲。一定要避免互相拆台。
二、教学应变类
1.如何应对：调整自己的情绪和态度。
2.根据当前的情况如去补救，做好衔接。
3.事后如何预防，避免下次再次发生。（作为对外汉语老师，我要学会各种突发状况的应变技能，提高自己的教学水平，让每个学生上好每一堂课，这是我应尽的职责。）
三、学生抱怨类（学不进去、枯燥、太难了等）
1.端正态度，调整心态，积极寻找办法去解决。
2.去寻找原因：
①首先自我反思，从课堂设计，课堂内容，课堂活动等角度考虑，调整好自己的教学计划；
②文化差异的问题：学生的原因，因为文化背景，文化差异不同，学生产生这样的差异也是正常。
3.行动：
和同事请教，类似的课程我们该怎么设计，才能让学生产生兴趣，调动学生的积极性；同时向老师申请，能否去听他们的课，或者我上课的时候邀请其他老师来听我的课，帮我找一找问题，出一出主意；
客户多与学生接触，去参加当地的文化活动，与他们交流不同文化的想法，了解他们的内心和喜好；从而掌握他们的学习偏好；再去设计自己的课堂；
还可以举办一些中国节日的文化活动，让学生更加了解中国的文化，从而激发他们的兴趣；
总之，作为一名对外汉语老师，面对学生的抱怨，应该抓住这次机会去提升自己，根据情况改进教学，成长为一名优秀的对外汉语教师。
四、专业精神类（计划与预期不相符）
1.调整心态，积极面对：作为一名对外汉语老师，要明白去到不同地方任教，会发生各种各样的问题，要调整好自己的心态，积极面对途中发生的各种问题。
2.换位思考，自我安慰：站在领导前辈的角度想，多学习。
3.发挥自己的专业精神去完成教学任务；观察当地老师的教学方式，课堂的组织与管理等等，向他们请教学习。
4.了解学生的痛点和难点，对教学进度和重难点更加准确的把握；
5.了解校方的规则，家长心态等等；对教学都是有帮助的；作为对外汉语老师，我要保质保量的完成自己的教学任务。
五、文化差异类
1.对学生提出的问题加以肯定，表扬他发现中西方文化的差异；
2.从历史的角度；
3.现状是什么样的；
4.引领学生开眼看世界，中西对比；
5.不同国家的文化，要学会包容和尊重，中国的文化已经在慢慢的走向世界，越来越多的人已经开始了解中国的文化，并且喜欢它；中国的文化已经开始走向世界了，这也是我们比较骄傲的一点。
六、历史人物类
1.大概讲述教学思路：根据教学对象的中文水平，年龄来决定教学内容和教学水平；采用视频法或图片法展示人物形象；表现他的故事，让学生有更好的学习体验。
2.具体的介绍人物：介绍人物的人物信息，所处的年代，做了什么，做这个事情的意义，对中国乃至世界的影响是什么。
3.介绍完采用的练习方法后，采用提问法来检验学生对故事是否了解，中外对比，让他们介绍在自己的国家或者是其他地区是否又类似的人物，来了解这类人物的精神，来向他们学习。
4.举办各种各样的活动来增进学生对这个人物的感知和了解；做形象海报或者表演故事片段，让学生对人物有更深刻的了解；对中国的历史也有更深刻的了解。
七、跨文化交际方面
1.就职之前收集目的的文化，跨文化交际的案例，做好充足的准备；
2.遇到问题主动向校方，使馆，家人寻求帮助；
3.能看到本国文化的优点，同时也敢于承认本国文化的不足之处；
4.有意识的拓展交际圈，广泛的和当地同事交流；多多组织当地学校组织的各种活动，融入当地生活；
5.自己在教授学生跨文化交际的同时，也要有跨文化交际的意识，尊重并理解不同文化的差异；
6.培养积极乐观的能力，提高语言能力和沟通能力。
八、同校方沟通类
1.反思。反思自身是否出现问题，反思跨文化交际，反思自身性格，反思为人处事方式。
2.沟通，主动找校方，领导，同事沟通，如果自己有错，诚恳道歉，肯定对方原谅，如果有跨文化交际问题，说明缘由，表示自己会入乡随俗。如果自己没错，也说明理由，希望对方可以理解，切忌太强势，使矛盾升级。
3.做好自身本职工作，严格按照学校规定办事，让别人挑不出毛病。如果对方态度还很恶劣，仍然要在工作中相互扶持。其余时间可以随他去。
4.找领导。如果发生同事恶意对待，在以上解决办法都无果的情况相爱，可以向领导汇报汇报，寻求解决方式。如果是在孔院教学，也可上报孔院。根据当地法律，依法办事。
九、政治类问题
1.表明立场。（老师是一个中国人，我认为台湾和西藏就是中国的一部分，绝不犯政治错误。）
2.向学生表达这个话题与教学无关，可以下课跟老师讨论，不要耽误其他学生学习汉语。
3.如果下课该生真的来讨论，可以简单解释说服，摆事实讲道理，但是一定不要争论，跟学生求同存异，也要向学生说明你是来学汉语的，不是跟你老师讨论政治问题的，不要浪费自己的时间和钱。
4.以后上课要注意尽量不涉及这些敏感话题。