客户不同意企业微信会话内容存档，还能监管到聊天记录吗？

在使用企业微信办公室时，许多公司将为客户服务、销售等职位的员工开放会话内容存档功能，保存员工与客户的聊天记录，了解员工的服务质量，检查员工是否有过度承诺。

此外，在联系开通企业微信会话内容存档的员工后，我们可以拒绝存档，防止企业微信保存我们的聊天记录。此时，我们只需输入对方发送的小程序，点击不同意存档选项。

有一些朋友在和企业微信上聊天，在拒绝存档之后，再也没有收到对方发来的信息，这是为什么？不同意会话内容存档不能与企业微信员工聊天吗？

此时，企业微信管理员很可能会为员工打开会话内容存档功能，并在外部联系人不同意存档时检查限制员工提供服务的选项。检查后，只要我们不同意存档，企业微信员工就看不到我们发送的信息，也不能回复我们的信息，即我们不同意存档，不能在企业微信上与员工聊天。

但此时，只要我们在聊天页面上将不同意存档改为同意存档，就可以正常与企业微信员工沟通。

当外部联系人不同意存档时，管理员在为员工打开会话内容存档功能时，不检查限制员工提供服务的选项，以便与企业微信员工正常沟通。

因此，拒绝存档后能否与企业微信员工聊天，主要取决于管理员的设置。

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