MHT1044-2012《航空客运销售代理人服务规范》pdf | 民用航空行业标准

一、标准简介

MHT1044-2012航空客运销售代理人服务规范（pdf全文：https://www.doc88.com/p-67216071505075.html）由中国民用航空局于2012年6月4日发布，自2012年10月1日起实施。

二、编制情况

MHT1044-2012《航空客运销售代理人服务规范》按照GBT1.1-2009《标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写》（pdf全文：https://www.doc88.com/p-70087065348891.html）的规定起草，由中国民用航空局运输司提出，由中国民用航空局航空器适航审定司立项，由中国民航科学技术研究院归口，标准起草单位为：中国航空运输协会、中国航空服务有限公司。

三、适用范围

本标准规定了航空客运销售代理人服务的基本要求、服务流程及差错处理。

本标准适用于航空客运销售代理人从事的客运销售代理服务。

四、原文内容

MHT1044-2012《航空客运销售代理人服务规范》封面如下图所示，共分5章，主要技术内容是：范围；术语和定义；基本要求；服务流程；差错处理。

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https://www.doc88.com/p-67216071505075.html

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