深圳满意度咨询（SSC）物业满意度调查重要性

深圳满意度咨询（SSC）是一家深圳物业满意度调查公司，作为中国独立第三方满意度调研机构，在2022年服务客户超过150家，可开展上海满意度调查、广州业主满意度调查、北京物业满意度调查等调查项目，完成各项满意度测评，调查项目覆盖了国内160余个城市，通过问卷调查、网络问卷和入户访问等方式调研有效样本超1,000,000个。

物业满意度调查是对物业服务质量和物业公司管理水平的客观评估，对于提高物业服务质量、加强物业管理、促进业主满意度和增强物业竞争力具有重要意义。以下是物业满意度调查的几个重要方面：

 客户需求了解：物业满意度调查能够了解客户对物业服务的需求和期望，为物业公司提供改进和升级服务的方向和目标。

 服务质量评估：通过满意度调查可以评估物业服务的质量，包括保安、保洁、维修等服务项目的满意度，从而帮助物业公司了解服务项目的表现和不足之处，并采取相应的措施加以改进。

管理水平评估：物业满意度调查还可以对物业公司的管理水平进行评估，如物业公司的管理体制、物业公司的运作效率、物业公司的员工素质等方面，从而发现不足之处并加以改进。

业主参与感：物业满意度调查可以提高业主的参与感和满意度，让业主更加关注和参与物业管理事务，提高业主的满意度和忠诚度，从而提高物业公司的竞争力。

综上所述，物业满意度调查对于提高物业公司的服务质量和管理水平，增强业主满意度和忠诚度，提高物业公司的竞争力具有重要意义。为了确保整个操作流程的专业性及数据的公正客观性，大多企业都会委托专业的第三方调研公司进行，如深圳满意度咨询有限公司。

【加入我们，您将获得】  

1、薪酬待遇：基本工资+考核奖励+五险+其他，不含食宿；

2、五险：按照国家相关规定办理养老、工伤、医疗、失业、生育险；

3、带薪假期：享受国家法定节假日、婚假、产假（陪）、病假、丧假、年假等；

4、其他福利：年终奖金、优秀员工有机会加入合伙人团队等；

5、职业发展：健全的职位晋升通道、宽广的职业发展平台：助理-主管-经理-总监-合伙人，每半年有一次晋升/加薪机会。

6、其他福利待遇：月度考核奖励，月度优秀员工，不定期下午茶、团建及聚餐，节日礼品，年度评优，项目奖金及其他单项奖励等。

执行中心 — 电访专员（长沙）

【岗位职责】

1、主要工作内容为：根据各类满意度调查问卷的内容，通过电话形式完成访问任务；

2、电访公司的潜在客户和已有客户，沟通需求；

3、对已经完成的电话访问项目的录音进行抽样审核，严格按照公司要求进行记录、汇总汇报；

4、按照调研提纲/问卷模板，准确、完整地记录通话主要内容；

 5、上级交代的，或其他需要协助的工作

【职位要求】

1、普通话标准，具有普通话水平测试二乙及以上等级证书优先；

2、具有客服、在线接听来电等相关工作经验者；

3、具有较强的沟通表达能力和理解能力；有良好的应变能力、数据整理能力；

4、能熟练使用话务操作系统；能熟练使用常用办公软件（Word、Excel）；

5、具有良好的服务意识，能承受一定的工作压力.