私域直播带货!这样做了=白做?

越来越高的推广费、流量费、租金人力成本,和激烈的市场竞争环境,让企业一致瞄准了私域这个赛道,低价、复购,业绩稳步增长。
于是,企业开始招运营、大量拉新建群、信息轰炸,运气好的话,可能会在短时间获得一定的销量增长,随着时间的推移,那些好不容易加上的老客户也慢慢不来了。
前期大量的人力物力投入,变成现在这个局面,怎么办?到底还要不要做私域?真的是进退两难。

这些私域模型,其实一开始就是错的。
企业只在私域里迈出了第一步,却没有想好整个私域运营体系到底该如何搭建,这样无效的私域,不如不做。
那些在私域赚到钱的企业,都是如何做私域的?又该如何纠正你的无效私域?看完这一篇内容,你就明白了。
一、私域+直播
没有直播的私域是割裂的
大量拉新、信息轰炸,这是大多数企业在做“无效私域”的经典动作,这其中,对了一半,错了一半。
拉新只是完成了前期的私域积累,轰炸则是完全自毁流量的私域打法。
那么解决无效私域的第一步,就是如何运营你的私域流量。
运营自己的私域流量就是一个不断挖掘用户价值的过程,其中很重要的一点就是做好“客带客”的工作,通过用户裂变和口碑传播给品牌带来更多的私域流量。
想要实现私域用户裂变,有2个先决条件,第一是用户要对品牌有足够的信任感,第二是裂变活动的“高福利政策吸引”,比如裂变奖品、邀请红包奖励等等。

作为私域重要的一环,诺云私域直播上的多种裂变功能,可以轻松让企业实现裂变拉新。
比如“逆时光高定美学直播首秀”,开启了「分享有礼」、「邀请排行榜」等功能,观众邀请20名朋友进入直播间,即可享受价值5980黑金超光子一次;还有机会获得BV包、巴黎世家包、爱马仕丝巾、腰带等礼物,在这样的福利刺激下,此次直播活动共获得了2334名新客!


要知道这些新客,都是通过熟人社交关系进入直播间的,属于品牌的高质量潜在客户。
有效的私域运营,绝不是机械地“拉客户”,而是想办法地制造用户好感,以场景、互动来深化品牌用户的忠诚度。
当用户越来越潮流,品牌也需要更新自己的营销玩法,突破直播间里的观众预期。
诺云直播深知品牌商家在直播过程中对于“流量”的渴望,特此推荐「PK红包」功能,它以竞技游戏的形式让用户参与其中,撬动自己的社交圈,既能够赢得红包奖励,也可以助燃品牌直播间人气!
可喜的是,越来越多的企业意识到私域的重要性;可惜的是,很少有企业真正意识到私域的价值。
对于企业来讲,他们缺的不是用户,而是怎么与用户产生互动;他们缺的不仅仅是与用户产生互动,更是通过互动来洞察用户需求。
所以,没有直播的私域是割裂的,是无法高效复用每一位私域用户的单客价值。
二、有些私域直播
也可能是另一种“无效私域”
私域区别于公域的一大特点就是,你的流量不是一次性的,是重复的甚至是终身的。
有很多企业在做私域直播时,抱着单场直播收割的心态,把用户圈进自己的私域池后,直接上来就开始带货,没有前期的运营铺垫,也没有建立良好的“信任链接”,这样的转化方式虽然可能暂时的成功,但是不能长久依存。
直播怎么做才不是无效私域?
大道至简,贵在持之以恒。
企业要想建立长期而稳定的用户关系,就要建立一整套长线私域流量转化体系。
诺云直播在同客户调研时发现,一些企业一年做私域直播的次数固定为4~5次,以医美行业为例,上半年的“38女神节”、“618年中大促”、下半年的“七夕节”、“双11狂欢节”,顶多再加上自己的品牌周年庆,而这些节点大促直播往往都是直播卖货。

不是说这样直播频次不好,就是感叹,品牌对于私域直播的认知还远远不够。
其实,品牌的私域直播的作用还有很多,它不仅仅可以用来卖货,还可以干很多事情,比如直播传递信息、建立营销体系、建立客户信任纽带、建立客户服务体系等等。
有的品牌机构就很聪明,虽然也是在做私域直播,但这些企业的想法更多,追求一个“水到渠成”的效果。
最明显的一个改变就是他们提升做直播的频次,不再是只专注于卖货,而是通过直播主动去触达用户,核心目的是与用户们“混个脸熟”。
这个不难理解。私域运营的本质是服务客户,以往品牌的服务都是通过朋友圈、个微、社群群发等渠道去触达客户,推荐品牌的产品、服务,美其名曰“提供有价值的内容”。
但是,什么是有价值的内容?企业输出的内容有价值么?用户看完有没有收获,是否真正了解品牌产品?如果这些前期“种草”工作没有做好,最后的直播转化效果自然就是平平无奇。
所以,想要破解无效私域,品牌需要站在用户角度去输出有价值的内容,通过一定频次的直播,与用户更快捷的建立信任。
简单来说,品牌机构需要做好“常态化私域直播”!
现在,品牌机构通过常态化直播,围绕着目标用户需求、生活场景来进行产品介绍。
比如夏季来临,女生最后关心肌肤该如何护理,某医美品牌通过直播,让专业的咨询师给各位观众讲解专业知识,教会女性用户正确的护理。


当品牌真正开启直播带货时,有了之前奠定的信任基础,这些用户才愿意进行购买,甚至带着自己身边的朋友一起参与。
回到我们文中提到的观点“有的私域直播,也可能是另一种'无效私域',就是希望各大品牌意识到,常态化私域直播是品牌私域运营的核心和重要组成部分,让品牌重回“服务属性”,真正以服务为核心导向,而非以带货为导向,最终创造并提供超越用户预期的内容价值,为后续的转化做好基础。
结语
最好的私域破局,是纠正无效私域!
有效的私域运营是一个长期的过程,就像种花一样,不可能一蹴而就;想要让“花”开的漂亮,品牌机构就需要以常态化直播与用户打通心智连接,一旦这样的模式稳定下来,品牌必然跟随受益。