东莞亿商|石排\桥头\横沥\常平 企业做私域有哪些问题需要解决?
越来越多的企业逐渐重视私域流量运营,但是想要真正做好这件事,却难之又难,我们首先需要考虑这几个问题:
企业做私域,需要满足哪些条件?
自己企业所在的行业真的适合做私域?
企业品牌做私域会遇到哪些问题?
1、私域要先有计划再行动
做私域一定是要先有计划,再开展行动,而不是随想随动,那么如何才能做到这个“计划”呢?
1)以企业微信官方态度为准
① 个人微信与企业微信都需要养号,为了保持微信健康的生态(很多企业为了某些目的,会频繁的违反规则),所以现在官方对于新注册账号的管控会比较严。
② 随着小程序直接扫码识别的功能开放,会使企业转化成倍增加。
③ 企业微信朋友圈
④ 企微端口开放,端口是做数字化的核心竞争力,如果你的企业拥有这个能力,那可一定要重视。
⑤ 个人微信批量迁移企业微信功能
2)“自上而下”做私域
很多企业在做私域,都会遇到很多阻力。
私域与平台的调性相不相符是很多企业所犹豫的,一些实际的操作者后期会因为各种原因而不能落地。
3)私域要有成本
做私域也不是无成本的,没有庞大的资金不重要,重要的是得有“种子用户”。
私域,在很多企业老板的眼中,可能就是建个流量池,然后围绕,为其产品及服务提供流量,种子用户没有必要。
但流量池你得频繁为其“充电”或最终枯竭,你不能将其单单认为是一个引流的渠道,而是通过种子用户,多次裂变引流,一环套一环自动“充电”,并最终引流。
种子用户与适量的预算缺一不可。
在有种子用户与预算的前提下,企业如果想要积累万+用户,找第三方公司代为操作,其实是很容易实现的。但是,仅有数量是不行的,更重要的是“价值”。
社群顾名思义便是一个私域池分支场景,那么你对其指标是什么?
我们要做的是适应用户,而不是让用户适应我们,提取出用户心中的关键点,改进调整,便已经成功了一半。
4) 做私域,内容为基础
私域的基础就是内容,地基不稳,难成高楼。
这里有一个反向现象:消费频次越高,内容越非刚需,只需做好产品的推进工作即可,相反则为刚需,需要将重点放在内容方面。
人都喜欢带有新鲜感的事物话语,如果你做的多场促销活动,都是送优惠券,那么慢慢很多用户都将不会参与(疲倦),而如果你换一种花样,比如送一件实物,那么效果则会翻倍。
5)细节
细节决定成败,影响过程与结果,一些大品牌企业在做一些引流活动时,往往忽略了细节问题,比如说活动最后需要客户添加微信,但需要保存二维码在微信中扫描,增加了一个步骤,也就会导致不少用户流失,如果解决此问题,效率则会明显提升。
6) 私域非一次性
私域从0-1,很多企业往往会迫不及待的做,这其实也是错误的,一口吃个胖子,当时舒服了,但难受的时候可在后面。
做引流,你得一步一步的来,“流”速太快,你往往接不到全部,树上100个苹果,同时掉落,你也许只能接住三分之一的果实,这样不仅浪费了大量的“果实”,而且也浪费了你的“精力”。
2、做私域,你需要注意这些
1)工具:高性价比推动数字化转型
私域并没有像其他人说得已“内卷”,私域操盘手并不多,而且你很难找到非常专业的。
如果你的企业自身无法将私域做好,那么找第三方代运营公司也是一个好的选择。
数字化,说起来非常轻松,但中小企业其实很难把握的住,因为一些必要的条件是不具备的,这个时候就得使用第三方助手。
① 运营工具是否具备渠道风控能力
市场上很多的工具,风控能力其实都是比较弱的,你不得不承担一定的风险。
② 标签
很多工具都有自动标签功能,这也是企业喜欢的功能,毕竟用户标签可以省下很多事,但是如果你的用户基数很大,而且标签个数有成百上千个,这种情况下,如果你本身的数据能力不是很强,那么自动标签能力就会起反作用,建议工具+人式打标签。
2)增长新模式
分享,分为有利益与无利益,不过其实我们的分享多数都是围绕产品的,所以就是产品驱动。
但是如果给用户的一直是同种思想,那么用户也许会出现疲劳现象。
3)盈利性增长
盈利性增长对于企业来说:企业可以在短时间内不盈利,但后期需要盈利的实现,可以实现盈利且加速增长。
很多企业都适合做私域,但也得注意方式方法,否则容易适得其反,同时也要选择一个强大的工具。
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