壹米滴答｜“省内/邻省次日达”稳步升级，打造时效分层产品

运单号：106657841021

始发地：深圳市龙岗区

寄件时间：2023-04-06 18:59:01

目的地：广州市狮岭镇

签收时间：2023-04-07 09:53:05

4月6日傍晚，壹米滴答深圳的一名收派员小谢刚从客户的生产车间回到网点，把车上装得满满的货物和同事们快速装上网点班车。这车货里，有一批药品，收件客户是广州一家连锁品牌药店，因为对方店里库存告急，发货客户叮嘱明天无论多晚一定要送到。第二天一早9点53分，发货客户收到短信提醒，货物已送达签收。

当前，壹米滴答时效产品主要包括：省内/邻省次晨达、次日达，跨省隔日上午达等，通过时效分层，满足不同客户的需求。

壹米滴答打造时效产品的背后，是整体运作的升级，通过夯实基础建设，包括增加自建运力、部署自动化设备，优化全程时效链条节点，提供持续、稳定的时效保障能力。从揽收到签收全链条环节，对货物进行实时动态监测及状态预测，轨迹清晰可视。此外，遇有异常，系统会自动预警，客服第一时间主动介入，更及时、更精准提供暖心服务，助力制造业、商贸业、电商企业等客户提速增效。

为强化稳定的时效保障，壹米滴答质量管理部门、产品部门协同各省区，严抓全程时效达成率、中转及时率、妥投率，取得显著成效。同时，客服部门同步做好落地监督、反馈受理、售后保障等，通过主动服务、精准服务、贴心服务、暖心服务、惊喜服务保障客户体验。

各区域时效显著提升，稳步升级

以科技力量让物流更智能，让连接更高效。一直以来，壹米滴答高度重视科技研发，打造全链路数智化供应链。通过创新应用大数据、云计算、AI、物联网IoT等数智化技术，深化时效、服务竞争力，为企业客户提供高效的供应链解决方案。