区别对待中国人惹众怒，宝马公司市值一天暴跌21亿欧元

宝马公司因其在上海展览会上区别对待中国和外国客户而引发了巨大的争议，这一事件让人们开始反思企业文化和社会责任的重要性。

当时在车展上，两个中国人询问销售人员是否提供冰激凌时，两名销售女孩回答称没有。但是过了不久，一个外国人走近展台，销售人员却迅速地取出了冰激凌并向该外国人耐心地解释如何食用。这一严重的区别对待行为被拍摄并在网上公开，引发了广泛关注和强烈的谴责。 宝马公司迅速做出了回应并承认了这种行为的存在，公司表示这是员工管理存在缺陷的结果，并将采取措施来避免类似情况再次发生。然而，这种表态并未完全平息中国网友的愤怒，许多人仍然在社交媒体上谴责宝马公司，他们认为这种区别对待行为反映了公司对中国消费者的不尊重和歧视态度。因为事件的持续发酵，宝马公司市值一天暴跌21亿欧元，两名销售女孩也遭到网暴。

企业文化和社会责任是一个公司的灵魂和核心竞争力。尊重和平等对待每一个客户，无论其身份或国籍，是每个企业都应该遵守的基本原则。对待客户的态度不仅关系到企业形象，还关系到企业的长远发展和口碑。 宝马公司的这种行为不仅违反了商业道德与社会道德，更伤害了中国消费者的感情。尽管宝马公司已经展开了调查并采取了纠正措施，但未来重建公众信任和愉快的消费体验，除了必要的道歉之外，公司需要进行系统性的文化转型和全面的管理改进。只有这样，公司才能真正地恢复中国消费者的信心和对其品牌的信赖。 当然，这也是一次警醒和反思。我们应该从中看到企业文化和社会责任的价值，以及每一个人必须尊重他人、平等对待每一个人的重要性。只有在这样一个共同努力的基础上，我们才能共同营造出一个公平、开放和包容的社会。