“2020年GMV口径下携程市场份额为40.7%。”

作者：苏打

编辑：tuya

公司情报专家《财经涂鸦》获悉，北京时间2021年3月4日, 携程集团（TCOM.US）公布其截至2020年12月31日第四季度及全年的财务业绩。

在全球旅游业饱受疫情冲击的背景下，携程在2020年全年的业绩表现“跑赢大盘”。报告期内，其2020年GMV达3950亿元，连续3年稳居全球在线旅游行业第一。全年净营业收入为183亿元人民币。若不计股权费用报酬，集团2020年四季度的营业利润率为10%，复苏力较全球同行业处于领先地位。

财报显示，2020年第四季度，携程集团的净营业收入为50亿元人民币。第四季度毛利率达82%，创造连续11个季度以来的新高。根据联合国世界旅游组织数据显示，受新冠肺炎疫情影响，2020年全球旅游业收入损失1.3万亿美元，成为“旅游业历史上最糟糕年份”。在此背景下，携程全年业绩恢复幅度处于行业头部。

2021年3月，Fastdata极数发布《2020年中国在线旅游行业报告》，总结在线旅游行业的最新趋势与市场格局。报告称，2020全年，旅游行业融资额再创新高，达420亿元；前三季度，携程业务恢复率超过Booking和Expedia，在全球OTA前三名中处于领跑地位。

核心业务继续领先

从2020全年四个季度的业绩来看，携程在第一、二季度饱受疫情冲击，从三季度开始走向复苏，并实现首个季度盈利。

得益于国内酒店和机票业务的增长、地面交通和其他国内旅行产品的持续复苏，第四季度的业绩恢复趋势进一步增强，季度内营收同比降幅从三季度的48%收窄至40%，且延续了上个季度的盈利态势，归属携程集团股东的净利润为10亿元人民币。

尽管去年爆发的疫情对于旅游业造成前所未有的冲击，但却并未动摇携程主业的根基。

营收细分方面，2020年第四季度，来自住宿预订营业收入为22亿元，全年住宿预订营收达到71亿元；交通票务业务在2020年第四季度和全年的收入，分别为17亿元和71亿元。旅游度假业务在2020年第四季度和全年的收入分别为2.62亿元和12亿元。

来自极数的报告也显示，中国在线旅游复苏趋势显著。2020年12月，在线旅游月活用户1.32亿。活跃用户已经恢复至去年同期的九成。

与此同时，在GMV口径下携程的市场份额为40.7%、位居行业第一；携程及其投资的相关公司在整个在线旅游市场中占据优势地位，领先于业内其他同类型公司。

在2020年第四季度保持盈利的态势下，携程主营业务各具亮点。第四季度，携程国内机票收入保持同比正增长，国内酒店GMV保持同比正增长，中高星酒店预订延续了两位数的增长，领先行业平均水平15%—20%。

此外，国内短途和本地旅行也成为携程业务复苏的关键驱动力。2020年第四季度，省内酒店GMV与上年同比增长超过20%，景区门票和当地玩乐的预订量接近翻倍，短途和本地旅行的出色表现一直延续到春节假期。

财报显示，2021年春节期间，携程平台上省内酒店GMV继续保持20%以上的增长，本地景点门票和当地玩乐产品预订量增长超过200%，机票+酒店”等组合产品的平均消费同比出现显著增长。值得注意的是，携程对于供应链的深耕也取得显著成效，在旅游度假版块，截至2020年年底，携程当地玩乐供应商数量同比增长超过25%。

营销体系加速迭代

从财报披露的数据来看，携程在产品、供应链和质量上的深耕已经在主营业务的复苏上得到了充分的体现。而在内容方面也同样取得了丰硕的成果。

截至2020年年底，内容频道对APP流量贡献占比两倍于年初的水平，信息流的访问时长较年初也增长超过200%。携程直播和特卖频道在为合作伙伴提供流量赋能的同时，也成为用户寻找旅行灵感和优惠产品的重要渠道。过去一年中，累计贡献交易额约50亿元。

在携程内容生态不断进化的同时，携程的营销体系也从过去“服务集团交易平台的高质量增长”朝着“构建泛旅游行业营销枢纽”的方向转变。

从此次公布的财报数据来看，携程营销体系的迭代效果已经有所体现：2020年全年，携程国内广告和营销收入保持正增长，其中第四季度同比显著增长。

根据中国旅游研究院相关报告显示，随着疫苗接种范围不断扩大，2021年居民出游意愿将保持在85%以上，从第三季度起，港澳地区和商务旅游两个市场将会有可以预期的复苏；入出境旅游市场有望在下半年有序启动，中国公民出境旅游人数可望同比增长达七成。据悉，携程计划于“旅游复兴V计划”发起一周年之际，在全球升级该计划至2.0阶段，目标为继续助力旅游目的地和行业合作伙伴加速复苏。

此外，来自极数的最新报告还显示，高消费“Z世代”用户最偏好携程平台，去哪儿次之。其中，高消费能力的“Z世代”用户人均旅游消费超过10000元/年。同时，携程用户呈现出“高学历、高收入及高消费能力”等特征，男性硬核消费者尤为信赖携程。

报告认为，随着用户财富积累的增长，“携程作为高品质旅行平台，将持续吸引高收入人群的关注与消费”。