项目管理中的目标设定和成就思考

从“现状”到“未来”

目标与变更有关，更具体地说，它们通常与行为变更有关。

目标设定和行动计划是绘制从当前公认的条件集（现状）到未来更可取条件集（未来）路径的合理方法。

在进行任何类型的行为变更时，每个人都要正式或非正式地经过一组基本的步骤。
1、目标设定始于对当前状况或“现状”的认识

在工作中，目标设定通常始于对诸如关键设备问题、系统问题或资源不足以及资金减少之类的问题的认识。
 2、接下来必须是理想状况或“未来”状态的构想

你对未来状态的定义和设想越清晰，你就越容易制定出可行的行动计划来实现目标。
3、评估差距
确定当前条件和期望条件后，你需要清楚地确定两者的差异。不仅要了解差距的大小，还要了解为何差距如此大的相关细节，这一点很重要。

确定差距大小的其中一个好方法是简单地问一些基本问题，例如“我目前的表现与我该如何表现之间的差别？”以及“当前的操作流程和所需流程之间的差别？”
4、确定变更的真正原因
需要进行变更的主要动机是什么？当涉及个人变更，此步骤可能涉及许多自省。

组织变更也需要一定程度的自省，但所有利害关系人就变更的原因达成共识可能会很困难。在组织层面，变更的原因很可能由最高决策者决定。

5、做出变更的承诺
在发现差距并确认变更需求后，必须承诺对差异做点事情。承诺是表达对变更的渴望。

如果承诺很少或没有承诺，则可能会立即做出反应，但没有长期的变化。

如果做出变更的根本原因是外部驱动的，例如由主管或其他利害关系人驱动，则承诺水平可能会小于内部驱动的承诺水平。

外部驱动的目标通常比主动承诺收获更多的“行动”。公开表达变更承诺是有益的，有助于说服组织内的其他人提供帮助和鼓励，从而实现目标。
6、设定特定的变更目标
应当记录符合目标设定四个基本标准的目标：

▪行为特定：说明要具体完成的工作

▪ 可衡量：如何衡量目标成就？除了目标设定者外，是否有人可以确定目标已经实现？

▪ 现实但具有挑战性：如果无法实现目标，最终放弃目标，效果较差的目标被认为是可以接受的。如果目标完成被认为是必然的，那么完成目标的动力可能很小。

▪ 按时间分段：没有时间表或完成日期的目标没有紧迫感，因此，很容易因其他优先事项往后推迟。

7、制定和实施行动计划

只有在设定目标之后，才可以制定和实施切实可行的行动计划，从而实现目标。

该计划还应考虑障碍和提供帮助的资源。仅仅编写目标声明是不够的。

有必要考虑促使人们设定目标并影响他们目标实现能力的所有因素。最重要的因素之一是了解目标的主要动机或需求。