在黑猫投诉平台上，关于“扭扭魔盒”的投诉信息有上百条，包括：

客服不处理，不解决问题，电话联系不上

欺骗消费者

在快手广告里刷到抽盲盒，然后搞半天才支付成功，最后又让我下载扭扭魔盒，却没有订单

涉骗，诱骗消费

退款纠纷，不能和平解决

说中奖了结果与实物不符喊退款了客服直接不在

黑猫投诉用户A

我正在QQ上填老师让我们填的入学通知单，突然跳出来一个网站，说可以抽奖，抽一个手机，下面评论也有说抽到了，我信以为真，果然抽到一个手机，但是要付款38.83元，并且上面说即付即返全款，就是说我付了款，他们给我返全款，我付了，并且下载了他们的App-扭扭魔盒，但上面要告诉我说要打开一个魔盒，打开后成了一个按摩器，又不是手机了，并且我搜了淘宝上的同款这款按摩器根本不值它所标码的89元，我不想要这个东西，这个东西我在淘宝上买要十几元钱，我干嘛要多花钱买它的，并且也没有给我返全款，我这时意识到都是骗局，我按了他们App上的极速退款，退款必须要写订单单号，我还需要付它的运费15元，才能成为一个订单，知道订单单号，但我填了订单单号，它又说不支持退款，这不是骗子吗，我又找他们的客服，它们的客服又一直不在线，在工作日一直不在线，这不是跑路了吗，知道自己赚的黑心钱，所以躲着不出来吗，他们个死骗子，害死人。

黑猫投诉用户B

扭扭魔盒（江西章寅科技有限公司）在网页宣传付款98.9元抽中手机，但付款后并无领取手机页面，反而要求下载扭扭魔盒app才可领取。下载app后，并无手机领取页面，涉嫌欺诈消费者，和恶意引导消费者。无奈之下只能来到这里寻求维权和退款。

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扭扭魔盒是什么？

软件简介

扭扭魔盒是一款为盲盒爱好者开发的可以在线抽盲盒的APP。扭扭魔盒APP内涵盖多种超人气商品：手机数码、限定玩具、美妆护理、潮玩手办；我们为广大用户准备了多款盲盒，丰富道具，开盒即可抽取商品；更多好玩有趣实惠尽在扭扭魔盒。