《墨菲定律》第二章 钥匙理论四两也可拨千斤，钥匙与锤子的博弈

同志们好！欢迎来到这个充满活力的时刻，让我们共同探索未知，感受彼此的陪伴与成长。在这个美好的开始，我们心怀期待，携手前行。下面由太阳解读的《墨菲定律》 第二章钥匙理论，四两也可拨千斤。厚重的城门上挂着一把沉重的巨锁。锤子、铁棒和钢锯都想把它打开，借以显示自己的神通。锤子使出浑身的力气，从早砸到晚，只把锁砸出一道凹痕。铁棒撬来撬去，只让锁变了形。钢锯使出了浑身解数，还是没有把锁锯断。这时候，一把毫不起眼的钥匙走过来。我来试试吧。说着，轻巧地钻进锁孔，门锁咔嚓一声应声而开。大家都很惊奇，他是怎样做到的？要是只是轻柔答道。因为我最懂他的心。每个人对外界呢，都充满警戒，就像心中有一把无形的大锁。只有懂得他们的心，理解他们的真实感受和需要，才能打开他们的心门，与他们顺畅的交流。懂一点心理学，在与人交往过程中恰当运用一些技巧，就能有四两拨千斤的效果。一味蛮干，真心直率的对待他人，反而容易引起误会和反感。人际关系不仅仅是单纯的朋友关系，其复杂程度不亚于战争。古人云，上兵伐谋。意思是说，上乘的兵法在于谋略。与人交往也一样，一味苦干实干，攻城略地，倒不如懂得人心。善用谋略，巧用人心，才能四两拨千斤，让自己的为人处事更加轻松自如。古往今来，多少英雄都善于利用心理战术打败敌人，收服人心，保全自己。诸葛亮在要塞失守后，利用司马懿的多疑，一曲秦英轻松退去几十万大军。曹操战胜袁绍之后，将暗中与之有书信往来的部下名单和信件付之一炬，轻松收服了无数谋士。古今一脉相承。抗日战争期间，春意盎然的四月天，我们的战士曾折下无数杏花，趁暗夜悄悄放到日军身边。使他们想起远方家乡的樱花，樱花下的家人，从而士气低迷，无心恋战。可见，成就大事者，无一不是深谙人心的。不仅在战场上是这样。在教学领域、营销领域、现代管理领域。在谈判桌上，甚至酒会宴请场合中。巧用人心，都能够得到更多人的关注和尊重。能够更轻松地达到目的。德国著名的阿尔迪超市是当今世界上零售业的商业巨头。他们仅仅是从一家小杂货店起家的。母亲从兄弟俩小时候便做着一件小事儿，就是卖邮票和信封。邮票是不赚钱的，免费的胶水一瓶的成本需要卖出500个信封才能赚回。兄弟俩起初不明白为什么？母亲告诉他们。赚钱还要懂得赚人心。如果一个人只看钱，看不到别人的需要，心里也就自然失去了对别人的理解和尊重。有谁愿意和一个损人利己、不尊重人、不理解人的人做生意、打交道呢？秉持着母亲的教诲，他们开启了第一家超市。在写什么标语的问题上，兄弟俩一致否决了本店有摄像头监控，偷一罚十等。而是尊重顾客的利益、尊严和感受。打出了这样的标语。本店有摄像头，请您保持微笑，请您愉快购物。这样的经营理念，使得兄弟俩的生意越做越大。赚钱也要赚人心。做大事做到最后，也是要赢得人心。只看到最后的功力，再努力也只能小有成就。而那些最卓越的人，往往最懂得人心，最懂得回报世人和赢得人心。给别人更多关心，关注别人的情绪和心理变化，才能够懂得人心，赢得更多友谊、认同和尊重。最终才能成就大师。嘘寒问暖，赞扬恭维，只有恰到好处，才能收到预想的效果，否则只能适得其反。懂一点心理学，懂得察言观色之术，才能巧用人心。倾听他人谈话，也是了解人心的关键。无论一个人的话有多少可信度，他的身体、语言、神态是不会背叛他的真实想法的。学会仔细观察别人，认真倾听别人的谈话，不仅能够赢得他人的尊重和认同，也是了解一个人性格和心理的重要方法。掌握这种方法，就能够和所有人友好相处。学会运用心理学，就掌握了一把可以开启人心的钥匙，能准确把握他人的内心，知晓他人的需要，最终成就大业。最后，我们来说说钥匙理论的心理应用。一与陌生人初次交往时，能在第一次谈话时打动对方的心，交往才能顺利进行下去。二记住他人的名字，而且很轻易地叫出来，是给别人一个巧妙而有效的赞美。三如果你真心关心对方，那么直接表达自己的关心比其他方法会更有效果。感谢收听，欢迎继续关注下一集的精彩内容。