【尚优公考-2023滁州凤阳县事业单位面试培训班】-面试模拟题：生产质量

你工厂生产的阀门销售很好，甚至出现供不应求的场面，你是一名生产部 的负责人。但是你朋友告诉你，你们厂生产的某批阀门出现了密封不严的问题，你 又接到电话说这批问题阀门正在流往外地，并在运输途中，你怎么办？ 

【思路引导】

第一，立即询问，了解情况；

第二，确定地点，尽快检查；

 第三，依据情况，分类解决； 

第四，加大整改，避免发生。 

【题目解析】 

准备答题：各位考官，作为一名生产部的负责人，对于生产阀门的质量、安全 负主要责任，出现这种突发情况，我会这样处理： 

第一，立即询问，了解情况。 我会立即联系运送这批问题阀门的人员，了解产品的批次、型号、本次运输的 目的，做好记录。 

第二，确定地点，尽快检查。 查询问题阀门的流通路线，派出质检部门赶赴检查，如果不方便途中检测，可 以在物流终端检测，并把情况及时反馈在 OA 系统，并询问车间，该批阀门生产的 时间、数量、批号，并让检测小组利用仪器检查该批次的全部阀门。

第三，依据情况，分类解决。 经过检测，如果这批阀门没有质量问题，要在工厂的官网、微信公众号等及时 说明情况，并把相关的测试证书及时公布，感谢大家一直以来的监督与支持。 经过检测，如果这批阀门有质量问题，要及时暂停运输，通过电话向收货方致 歉，按照合同中的约定予以补偿，并第一时间准备合格产品，重新发货。当然，还 要注重原材料的把控，疏忽的工作人员进行问责。 

第四，加大整改，避免发生。 以后的每周三为质量监督周，由工厂的领导班子参观督查，寻找问题，及时整 改；并且开通有奖举报电话，发挥工人们的监督自查；同时，优化生产流程、工艺， 严把质量关；此外，还要加强思想教育，加大培训。