ITSM项目信息管理系统

对于MSP服务商和IT集成商来说，服务的目标（客户）即项目，比如：IT外包项目、代维项目、系统集成项目、软件定制开发项目、强弱电项目、能源服务项目等等。为了提升我们服务效率和质量，控制项目运维服务的成本，我们需要对自己所管理的项目信息、项目成员、项目资源等了如指掌。

ITSM平台提供项目管理模块，对运维项目的所有信息和资源集中管理，包括项目类型、名称、人员、状态、分管部门、项目经理、项目日期、项目资源文档、项目合同、项目服务流程、项目资产等内容，方便项目相关人员了解项目整体情况，为客户提供高效高质量的服务。

一、项目集中管理

1、项目列表字段自由定义，

2、项目信息字段自由定义，

3、提供多维度项目检索，

4、项目查询和修改权限，

5、项目到期提醒。

二、项目详情

1、项目详情字段，可自由定义；

2、字段属性必填、格式验证等自由设计；

3、查询和修改权限可配置。

三、项目跟进信息管理

1、随时了解项目历史跟进信息

2、可IM对话式添加

3、售前项目的跟进管理

4、售后项目的维护管理

本文摘要节选自来源于

https://www.itsmcn.com/xinxiguanli/