愚昧先生的教导（愚昧山峰谣言原文）
链接：https://josephparis.me/my-articles/lessons-from-mt-stupid/
几月前，我受邀参加欧洲的一个卓越运营（Process Excellence，PE）会议，会议强手如云，所以我期待有所收获。在会议期间，我有幸见到其中一位演讲者，他是一家上市公司的PE总监，我们承诺在月内再次进行对话。在后续电话聊天时，这位学识渊博、充满激情的人说他已经被开除了，因为公司为了削减成本而取消了PE计划。公司为了削减开支而取消这类持续优化计划，追求短期改进成果这种情况很常见。不过我不认为这种情况的根源在决策领导层，而在于卓越运营团队本身——他们不了解公司对他们的要求以及他们自己的真正需求（requirements，后同）。可以这么说，他们一开始就走在失败的道路上。
你居然想让我去送死——在哪报名？
年轻人比老年人更爱打水弹枪、蹦极和参加极限运动是有原因的——他们不知道什么更好，而这些项目很诱人，能获得刺激和满足感。而如果有很多人参与这类活动，就会形成群体组织，而后就会出现组织狂热。这些人通常被称为“肾上腺素成瘾者”——他们喜欢一切危险和挑战。他们不惧受伤，或者说受伤正是他们的荣誉勋章。
眯缝双眼，在愚昧顶峰看到成功
受到美式“一叶障目”（见附录）的启发，邓宁和克鲁格观察到一种情况，即对实际任务需求的无知导致对能力的极端高估。经过一些研究，他们在1999年提出有关“邓宁-克鲁格效应”的论文。论文指出，对于给定的挑战，无能者将充满信心地走上错误的道路——而当意识到这一点后，他们随即在之后的测试中变得优柔寡断。（从这里开始就已经开始造谣了，论文里没有这东西）
这种情况古已有之：
知之为知之，不知为不知，是智也。——孔子
“Real knowledge is to know the extent of one’s ignorance.” – Confucius
无知比博学更让人自信——达尔文
这个时代最痛苦的事之一，是那些感觉确信的人往往愚蠢，而富有想象和理解能力的人却充满怀疑与寡断——罗素
“One of the painful things about our time is that those who feel certainty are stupid, and those with any imagination and understanding are filled with doubt and indecision.” – Bertrand Russell
启程之殇：人在面对新鲜事物时都是非常兴奋的，他们在此时会抱有征服者的心态。但你进行旅程的团队真的能完成任务吗？——在确定团队成员时，最为关键的是确定团队领导者。在筛选中，高层往往更倾向于选择有“资格证明”的人中最有自信、最有热情的人。高层更愿意听信持有“能做”想法的人的高论，即使这些人意识不到自己的无能之处，也意识不到任务的复杂和困难性。
愚蠢之巅：通常情况下，这位小领导的自信会和他的实际能力成反比。而当这位小领导发觉他的路线和决定完全错误时，他就走到了愚昧巅峰。于是他不得不承认自己确实无能。
坠落山峰：取决于计划进行的进度，崩盘可以是轻轻坠地也可以是毁灭性打击。在PE中这种计划与结果大相径庭的情况，基本只会导致计划终止。这种失败是注定的，它实际上非常符合汉隆剃刀（附录）的描述。
上面的描述在最近就有一个例子：JC Penney 公司的业务状况每况日下，于是在2011年，公司决定聘请 Ron 担任 CEO——这位 Ron 在过去担任苹果零售运营高级副总裁期间，苹果的零售业务从一无所有逐渐发展为零售业翘楚，营业额从未停止增长——当作出这一决定时，JC 的股价上涨了近 25%，但 Ron 的无知与傲慢最终将 JC 拖入深渊，第一个信号就是他决定每天搭乘飞机上下班。Ron 雄心勃勃，但他忽视了 JC 现金流无法支持他的计划这一事实，并且他还赶走了 JC 的老客，着重于开发新的用户群体。最终，JC 于 2013 年解雇了 Ron。
绝望之谷：小领导最终失去了所有信心“跌入谷底”，他现在必须做出决定：是重新评估自己并开始纠正道路，还是就此放弃？高层需要做的决策也是类似的——是从头开始，还是毙掉项目？
这里最好的例子是乔布斯和他的苹果：苹果把乔布斯开除后，乔布斯开办了 NeXT 公司并收购皮克斯，进而成为迪士尼公司最大的私人投资者并获得其董事会席位。苹果最终认识到自己的错误，并将乔布斯拉回公司任为CEO。
开悟之坡：我们假设小领导选择重新评估自己的能力和观念，并将其于实现任务所需的能力和观念进行对比，于是他开始获得力量。
能力高原：最后，他终于变得成熟，保持冷静并继续前进。
谦卑之师：这位小领导最终得到教训——他的知识并不像他所想象的那样丰富。现在，他对自己的评估也更符合他的实际水平。随着时间的推移，他的能力越发增长，他也意识到他获得的知识只是沧海一粟，于是他变得愈发谦卑和睿智。最终，他将成为真正的大师，并拥有改变世界的能力。
在我看来，邓宁-克鲁格效应实际上是黑格尔辩证法的变体，后者是以德国哲学家黑格尔命名的一种论证和推理的形式与方法，通常包含以下三个阶段：
对现状的挑战：20世纪末，互联网成为下一个“西部”，互联网公司便是淘金者，而流量就是金矿。互联网从业者傲慢地嘲笑实体经济，投资者甚至说实体经济就是贷款死亡
与论点相矛盾或否定的现实：互联网泡沫于 2001 年破裂，一些因泡沫破裂而迅速倒闭的明星互联网公司被称为“网络炸弹”，各个领域的投资者在短时间内亏损总计达数十亿美元。那些互联网公司CEO最终为他们的傲慢无知付出了代价，投资者的观念也转变为“互联网企业不是真正的企业”
通过融合折中来解决矛盾：经历狂热和破灭后，互联网开始真正走向成熟，像谷歌、脸书、领英这样的互联网公司崛起，改变了互联网的生态。他们也不再傲慢地排斥实体经济那些“陈旧玩意”，现金流和 EBITDA 最终成为了公司着重要考虑的东西
PE人能从中学到什么？
如果你是第一次尝试PE，请尽一切努力设定一个务实的目标，雇用理性而非感性人才，给予他们支持，并应认识到这个计划不可能让所有人满意
如果你已经失败过一次，或马上要失败了，那么请尽可能进行反思和总结。毕竟前进的反义词不是停止，而是倒退
平衡效率和影响，重新开始
另外我认为，在所有事情上，我们都应该保持批判，理性思考，冷静准备并谨慎行动。始终牢记“骄傲在毁灭之前，堕落在傲慢之后”——箴言16:18（Pride goeth before destruction, and an haughty spirit before a fall.” – Proverbs 16:18）
附录：汉隆剃刀 Hanlon's Razor
如果无能已经足以充分解释，就绝不要归咎于恶意。因为一件事没做成功，用“蠢”可以轻松解释， 而“恶”则需要很多前提。
这本质上是奥卡姆剃刀的键症版本。由此衍生的简中互联网常用词有“非蠢即坏”、“草台班子论”等。
附录：美式一叶障目——麦克阿瑟·惠勒 McArthur Wheeler
1995年，惠勒在光天化日之下抢劫了匹兹堡的两家银行。他没有戴面具或任何伪装，甚至还对着监控摄像头微笑。警方给惠勒看当天的监控录像时，惠勒难以置信地说:“可我涂了柠檬汁！”——惠勒认为把柠檬汁涂在皮肤上会使他隐形，这样监控就拍不到他了。可事实是柠檬汁的隐形功能，指的是用柠檬汁写下的字迹只有在接触热源的时候会显形。——哦对了，惠勒也觉得只要他不靠近热源就可以维持隐身buff。
