烦心!定制门缝隙偏大致漏光,业主想找商家,却发现店没了?

定制门装上后 业主反映漏光严重
谢女士告诉记者,
今年9月份,
她在一家建筑装饰公司定制了4扇实木木门。
结果等到11月门安装后,
门的缝隙偏大,漏光严重
她认为是商家将尺寸搞错了,
产生了偏差。


然而谢女士表示,
他们希望商家能上门整改的诉求,
一直无法得到解决。
业主:商家关门 多次联系未上门整改按照谢女士的说法,
她回头去找商家,
却发现对方原先的门店早已关门,
而新的门店地址,商家也不告知。
在现场记者发现,
4扇门在施工中,
一些细节确实没有处理到位,
个别门在安装后还出现了裂缝。
商家:后续将上门解决 为了了解情况, 记者让谢女士再次拨打了商家的电话。 电话中,商家方面表示, 由于之前配件没到货, 所以拖延了上门整改的时间, 后续他们会派师傅上门解决缝隙偏大 导致漏光以及房门开裂等相关问题。
对于这起纠纷, 我们也想提醒大伙, 在定制木门时,周期不宜太长, 以免出现售后问题时, 联系不到商家。
