农发行永济市支行开展“3.15金融消费者权益日”活动总结

农发行永济市支行开展

“3.15金融消费者权益日”活动总结

为全面深入宣传普及金融知识，加强消费者权益保护，进一步提升消费者的自我保护意识和风险意识，构建和谐的金融消费环境，农发行永济市支行按照省人行及省银保监局相关文件要求，积极开展以“权利 责任 风险”及“共筑诚信消费环境提振金融消费信心”为主题的“3.15金融消费者权益日”宣传活动。具体宣传活动如下：

一、开展进社区宣传活动。3月9日由我行三合一专员杨敏带领部分员工走进柳园，通过悬挂宣传标语、发放宣传资料等形式，向社区居民发放宣传折页，介绍非法集资、电信诈骗的本质及惯用伎俩，根据真实案例普及金融知识。避免金融诈骗和资金支付风险，从而维护消费者的合法权益。

二、赴帮扶贫困村宣传。3月14日农发行永济市支行行长雷立新组织员工，赴帮扶贫困村韩阳镇盘底村，开展了以“权利、责任、风险”及“共筑诚信消费环境提振金融消费信心”为主题的“3.15金融消费者权益日”活动。活动中，行长雷立新首先向贫困村干部和贫困群众，现场讲解，同时发放宣传手册和折页等多种形式普及了消费者权益保护知识，如账户资金安全、个人信息安全、非法集资案例等，使大家了解了消费者权益、如何投诉维权等相关知识，有效提升了贫困村村干部和村民的金融消费自我保护意识和风险识别能力。

三、参与广场集中宣传。3月15日上午，由我行综合部主任王芬带领部分员工参加了由永济市市场监督管理局和永济市消费者协会组织的“2023年3.15国际消费者权益日活动”，活动现场设立咨询台，摆放了宣传版面，悬挂宣传横幅，向过往群众面对面宣传和发放宣传资料等形式，向过往群众宣传金融知识，特别对老人、家庭妇女等金融知识相对匮乏、金融风险意识比较薄弱、易受金融扎破案、财产侵害的特定人群进行宣讲，进一步向过往群众进行了金融消费者普及消保、征信、反洗钱、反假币、防范电信诈骗、防范和处置非法集资等金融知识，并耐心解答群众提出的疑问。

四、网点宣传。3月16日永济支行根据要求布置网点，在营业厅门前设置宣传台、悬挂横幅、LED滚屏展示等形式，全方位、多角度向周边群众现场讲解金融知识。热别针对老年人及年轻人讲解如何防范非法金融广告、非法集资、非法赌博、电信诈骗和银行卡盗刷等，进行多渠道、多层次、多样式、有针对性的风险提示，提升易受害人群自我保护能力。

总结，通过此次宣传活动的开展，使广大金融消费者对金融知识有了更深层次的认识，帮助金融消费者辨别金融广告的真实性、合法性，引导金融消费者选择适合的金融产品和服务。该行将以此次宣传活动为契机，持续开展金融知识宣传普及工作，积极履行社会责任，维护金融秩序和社会稳定。

                                    永济市支行

                                 2023年3月16日