张驰课堂：六西格玛培训之过程能力的作用

过程能力是指某一过程的输出满足客户需求的能力，可以用过程波动与客户需求范围的比值来表示。关于过程能力分析，很多六西格玛初学者非常喜欢这一统计工具。但是一问到学习过程能力有什么作用，很多人就回答不好了。

张驰课堂总结一下过程能力分析主要有以下几个方面的作用：

1、过程能力分析能帮助了解此过程目前的质量状况，比如过程稳定性、均值的偏移、质量的波动状况及不良率的预测值等；

2、过程能力分析能帮助我们设定改进目标、制定改进方向，比如是否要先纠偏，如何利用数据的波动现象寻找改善机会，实现快速减肥；

3、过程能力分析能帮助我们对不同组别的质量状况进行对比，发现差异，寻找改善机会；

4、通过对改善前后的过程能力分析对比，帮助我们判断改善效果的有效性。

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