引言

福建福州，一女子以328元的单价，一次性购买了30万的黄金，结果没过几天金价大涨，净赚10万元，可是却收到了金店的律师函，声称女子不当获得，要求补差价。

事件回顾

福州女商人刘莉眼光独到，投资领域广泛，积蓄了很多财富。最近，她关注到黄金价格持续低迷，判断是买入良机。

一天，刘莉来到福州著名的盛某某珠宝店，门口的大红灯箱映入眼帘，店内光线柔和，玉石琳琅，金银锃亮。刘莉对黄金饰品情有独钟，在店员的热情接待下，面前摆放了各种款式的黄金项链、手链、戒指，她挑选了一批黄金首饰。

店员仔细称重量，那批黄金首饰932.61克，每克价格328元。刘莉心下计算，305896元，这是一笔不小的投资，但对于黄金低迷后的潜在升值，她信心十足。她当即拿出银行卡，掏出手机确认支付密码，输入总金额，点按确认支付。

转眼之间，一小包装的黄金饰品已经入袋，刘莉满意地拎着盛玉达的袋子离开，这些黄金不但可以成为生日礼物，还是她投资组合里的一部分，相信不久的将来会获得丰厚的回报。她信步走出店门，春日的阳光透过树荫，洒在她的身上，心情舒畅，满怀信心地迈进人生的下一程。

几天后，国际金价大幅上涨，刘莉暗自高兴。没想到盛某某珠宝店突然发来律师函。

刘莉看到眼前的信封，一种不祥的预感在心头升起。她小心翼翼地拆开信封，取出里面的信纸，眼睛迅速扫过一行行整齐的字迹。内容令她震惊——盛某某珠宝店声称当天黄金单价应为每克428元，要求她补交差价，否则将通过法律途径解决。

刘莉惊愕不已，她清晰记得店员当天亲口报的每克328元的单价，自己当场付清了所有款项。她不理解金店的这种无端要挟行为。明明交易已成，金店却反悔要求补价，这完全不合情理。

刘莉焦虑地在家中来回踱步，一遍遍回想购金的细节，试图找出自己的疏漏之处。但是很明显，错不在自己。店员清清楚楚报给她的单价铁定是每克328元，这也写在了交易单上。

金店在律师函中胡乱声称当天黄金单价应为每克428元，刘莉认为这完全是金店瞎掰，没有任何根据。

刘莉咨询了律师，律师表示金店的律师函没有任何法律约束力，自己无须理会。

就在这时，刘莉突然意识到，金店如何知道她的详细地址。回想起前几天接到一个自称是快递的陌生电话，问她的详细地址。

刘莉心中升起不好的预感，这通电话很可能与金店有关。

刘莉带着记者亲自来到金店质问，店员声称报价由总公司定，自己不知情。但提供的经理电话，与刘莉当天收到的来电一致。

事实很快清晰，金店老板后悔与刘莉交易，看到金价上涨后想方设法刁难刘莉，甚至通过非法手段获取了刘莉的地址。

刘莉非常气愤，她决定通过法律手段追究金店非法获取地址，并且奉陪金店到底。

1、金店通过电话诈骗获取刘莉的详细地址，这属于非法获取个人信息，刘莉可以向法院起诉要求金店删除非法获取的信息和赔偿损失。

根据《民法典》第1034条规定，自然人的个人信息受法律保护。所谓的个人信息，包括姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。

刘莉的详细地址属于个人敏感信息，金店通过电话询问刘莉的详细地址，声称是快递公司，实则获取地址之后未发任何快递，金店未经刘莉同意就通过诈骗手段获取，这是非法获取个人信息的严重行为。

非法获取个人信息会对当事人的信息安全和人身权利造成损害。刘莉有理由认为自己的信息安全受到损害，人身权利被侵犯，这属于民事损害，金店应根据《民法典》的相关规定进行赔偿。

刘莉可以首先向金店发出删除非法获取信息的通知，要求金店在收到通知之日起3日内删除相关信息，并书面确认。如果金店不予删除，刘莉可以向法院起诉，请求法院判令金店删除相关信息并赔偿损失。

金店此举还可能面临行政处罚，工商和通信管理部门可依据相关法律对金店非法获取个人信息的行为处以警告、罚款等行政处罚。

2、有效合同不构成不当得利。

根据《民法典》第985条规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。也就是说，存在不当得利时，受损失方可以要求返还。

刘莉与金店签订合同并支付全款购买黄金首饰，这是正常的商业交易行为，没有无正当理由获利。

金店初期同意交易并收取款项，事后主动反悔要求增加价格，这属于金店方违法违约行为，刘莉不需要为此承担不当得利责任。

就算金价上涨，也不影响刘莉与金店之间的合同关系和交易价格。合同一旦成立，价格不因市场变动而改变，这是合同的基本原则。金店不能向刘莉追索因自己判断错误而遭受的损失。

刘莉支付的价格符合双方当时的合同约定，不高于正常市场价格，不属于明显低价。因此，刘莉的行为不属于以明显低价受让财产，不构成不当得利。

小编总结

1、诚信是交易的基石。

金店违反合同诺言，事后追加价格要求，这严重破坏了合同关系中的诚信原则。诚信是商业交易得以顺畅进行的基础，商家应该恪守诺言，言而有信，不应轻易反悔。消费者也应选择诚信的商家，维护自身权益。

2、公平理性的判断。

面对价格变动和自身损失，金店应理性看待，不应轻易将责任推给消费者。商家也应以合理和公平的态度对待消费者，不应轻易诉诸法律手段进行无理要挟。理性和公平的判断，有利于Dispute的合理解决。

3、个人信息保护的重要性。

个人信息泄露会给个人带来安全威胁和经济损失。个人信息保护不仅個人应提高警惕，也需要相关机构加强管理。个人信息保护意识的提高和完善的法律制度，可以更好地保障公民信息安全。

4、消费者意识的觉醒。

刘莉选择通过法律手段维护权益，显示出较强的消费者意识。消费者权益保护需要消费者意识的觉醒，了解自身合法权益，并通过适当方式予以维护。消费者意识的觉醒，有利于促进商家提高服务质量，构建和谐的消费环境。

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