杭州市司法局发布《直播电商产业合规指引》征求意见稿，公开向社会各界征集意见和建议。

为了促进直播电商产业健康发展，强化高频涉法风险预防的行政指导和法律服务，增强直播电商从业人员的风险预防及应对能力，杭州市司法局根据相关法律法规，结合杭州市直播电商产业及网络直播营销活动的实际情况制定了《直播电商产业合规指引（征求意见稿）》。

本指引适用于在杭州市开展网络直播营销活动的个人、法人和其他组织。

涉及五类主体

《直播电商产业合规指引（征求意见稿）》涉及到五类主体，分别是直播电商从业者（直播间运营者）、主播、主播服务机构、直播营销平台、商家。

意见稿提出网络直播营销活动需取得许可和备案、直播电商从业者不得要求商家签订“最低价协议”、直播电商从业者应严格把控直播商品的质量、依法保存直播视频自直播结束之日起不少于三年等内容。

直播电商从业者使用数字人主播应在直播间添加显著标识；

直播营销平台保存商品和服务信息、交易信息，保存时间自交易完成之日起不少于三年；记录、保存广告活动的有关电子数据，保存时间自广告发布行为终了之日起不少于三年；

直播电商从业者销售自营商品的，应承担商家责任。商家自行从事网络直播营销活动的，应承担直播电商从业者责任。

直播7大内容合规

除主体合规外，《直播电商产业合规指引（征求意见稿）》还从直播账号合规、商品及服务合规、直播营销合规、知识产权合规、消费者权益保护合规、数据合规、税务合规等7个方面给出了相关的合规指引。

直播账号合规要求直播电商从业者应实名身份认证注册直播账号，不得冒用信息进行虚假注册。直播账号的名称、头像、简介、直播间封面图、直播间布景、道具等应符合法律法规。

直播电商从业者应事先审查产品或包装标识，产地、生产者、性能、用途、规格、成分、价格、有效期限、知识产权状况等商品及服务信息及特殊商品的广告审批等，并封存样品。对于赠品也进行相关规定，要求直播从业者按普通商品的标准审查赠品。

直播电商从业者不得通过低价倾销、价格串通、哄抬价格、价格欺诈等方式滥用自主定价权。

抽奖、摇号、游戏等有奖销售应建立档案，如实、准确、完整地记录设奖规则、公示信息并将记录妥善保存两年；

禁止不正当竞争，包括片面对比损害竞争对手、虚假商品说明，虚构交易、成交、库存、评论、虚标“最低价”等八大行为；还规定直播电商从业者不得进行数据流量造假，不得采取虚假购买和事后退货等方式骗取商家的佣金。

在消费者权益保护方面也明确要求保障消费者知情权及选择权、保护消费者个人信息及隐私、加强保护老年和未成年消费者权益的权益。

税务方面要求直播企业、个人都应依法纳税。

最后《直播电商产业合规指引（征求意见稿）》还给出了直播电商从业者合规机制建设的指引，包括建立事先审查及预防机制、事中监测机制、事后应对及追责机制、合规员及合规激励制度四个方面。

伴随着直播电商的火热，各种问题也接踵而来。货不对版、诱导冲动消费、憋单逼单、以及最近京东采购公开喊话某头部主播“二选一”、“最低价协议”更是闹得沸沸扬扬，直播行业规范化迫在眉睫。杭州作为“电商之都”率先针对直播电商规范公开向公众征求意见，正是直播电商朝着规范化运营迈出的重要一步。