企微私域SCRM系统如何提高运营工作效率
社群运营是个很重要的工作,你可能需要打卡、活跃、答疑,还要随时保持满血状态跟社群成员勾搭链接,一个人面对几十个人容易,面对成百上千人可不容易。
大多数有一定规模的社群,都是几万甚至几十万的粉丝,光加满好友的客服号都有几十个,更别说手里微信群的个数了。那么如何利用有限的人力,做最有价值的事情,打造自运转社群呢?在这里,推荐大家使用社群运营工具-珍客SCRM系统,帮助社群运营者减少繁琐的手工操作,提高工作效率;可以帮助企业提升社群的运营与管理,提升社群的价值,让每个用户可以从心底里认同社群的价值。
scrm系统具有哪些好用的社群运营功能?
关键词回复功能:在管理社群的过程中,大家都会通过设置关键词的形式,来维护社群的经营。珍客scrm系统的关键词功能,也是如此。大家可以通过关键词的设置,减少自身的工作量。
入群欢迎语功能:珍客scrm系统支持自定义新人入群欢迎语,支持文字、图片回复,提高成员活跃性。而且珍客scrm系统支持对不同的企业成员配置不同的欢迎语,支持配置全局欢迎语、部门欢迎语、个性欢迎语,进行更加个性化的使用。
标签分组功能:通过珍客scrm系统管理社群,可以实现不同社群按标签分类管理,各功能支持选择相应群聊,实现多社群海量用户精细化管理。
社群SOP功能:准备好营销话术、素材,设置好推进时间、可执行方案的时间节点等。通过珍客scrm系统设置社群SOP规则、触发条件、任务节点等,在指定时间提醒员工执行相应营销任,可以做到发消息的统一性、时效性,微信群一键群发的功能,可以将一条或者多条信息、图片、链接、语音等同时发送到多个群里面,而且安全高效。也可以自动发送任务消息,并艾特群里每一个成员,可以有效地提高运营效率。
数据统计功能:通过珍客scrm系统管理社群可以查看入退群数,多群重复人数、群成员拉人关系链一目了然。