抖店的dsr评分有多重要？根据抖店官方的说法，抖音小店dsr评分跟抖店能否正常进行直播，能否正常进行流量投放，参与商城活动等行为息息相关，严重的话还会被永久封禁账号。

首先我们了解一下什么是DSR评分？

DSR评分，它是体现店铺综合服务能力的一个分值，是平台考量小店的一个指标，考核的是商家近60天内的商品体验、物流服务，以及服务态度三个评分维度加权计算出来的一个分值。如果分值高，说明了买家对店铺综合服务能力比较认可。

那么哪些因素会影响到商家的DSR分值？

首先是好评率和品质退货率，会影响到我们的商品体验；

平均揽收时长，会影响到我们的物流体验；对商家产品的投诉率，售后问题的平均处理时长，以及平均人工响应时长，都会影响到服务体验。

一般来说dsr嗯评分不能低于4分，如果低于了这个分值，平台有可能会清退你的店铺

再者如果你的小店DSR评分过低，会大大降低店铺和产品的口碑。还会导致新流量转化降低，也会大大减少回头率。

那我们如何保持DSR评分呢？

首先是产品。产品质量是一切的保障，只要你的产品没有问题，那好评还是很简单的。

其次就是服务。要严格把控售前、售中、售后全过程，并做到及时、有效、准确的回复，只有用心地去服务买家，给到他们良好的购物体验，这样才能有助于减少用户差评率，提高店铺好评率。

最后，物流一定要快，快速发货，谁不想今天下单明天就到呢？对于物流方面的问题也要及时处理。避免因为物流问题给商品带来不好的评价