聚焦Tachinbo:工作站评估

       丹尼尔开始学习工作站评估模块时，托马斯已经离开了房间。他不得不参加与工会的会议。在这里，就像在许多欧洲国家一样，他知道，如果他要成功，他需要确保，理想情况下，欧盟站在他一边，或者至少不反对他的行动。他决定与工会进行开诚布公的谈判。这对工厂经理来说是一种不同寻常的做法。他的前任们几乎都是坦率的。无论如何，以前的工厂经理和工会一直在玩零和游戏:你赢了，我就输了;如果你输了，我赢了。双方都作出了承诺，但都没有遵守。这只是生意的一部分。不幸的是，这导致了长期的不信任和失去的机会。这些自我伤害长期以来侵蚀了核电站的完整性，并导致了核电站目前的恶劣状况。EMEA(欧洲、中东和非洲)制造业副总裁会自然而然地承认:“我们自己犯了大错;我们需要对工会采取完全不同的态度。”

         

托马斯在那里的任务之一是实施这种新方法，与工会一起建立一种“我们都在一起”的意识，并推广一种新的座右铭:“我们要么一起赢，要么一起输”——不再像往常一样经营。对于这个全新的开始，区域高级管理层认为托马斯是合适的人选。作为一个具有国际背景的非法国人，这将使他远离先验判断。讽刺的是，一些人认为他的背景是他最大的弱点。他们认为他会“像木偶一样被玩弄”，并补充说:“他无法胜任工会的游戏。”地区高级管理人员同样会承认这种风险，他们脑子里最大的问题是:“我们能不能用同样的人玩一场不同的游戏?

走相反的路?”最后，他们认为，紧迫性的形势使他们的选择越来越少，这倾向于他们想要抓住机会，尝试一些不同的东西。

正如托马斯在周三晚上与丹尼尔的长时间讨论中非常坦率地解释的那样:“你可以积极或消极地看待这种变化。积极的解读应该是说，‘哇，高级管理层的想法打破了常规!不那么令人鼓舞的说法是契诃夫(Anton Chekhov)的名言:“当一种疾病有很多治疗方法时，那就意味着它无法治愈。”这是一种鼓舞人心的、创造性的、打破常规的思维方式，还是在绝望的情况下尝试的另一种补救方法?只有未来会告诉我们!”不管多马所谓的"新教义"背后的理由是什么，好的一点是，它完全符合多马的性格。因此，他不必强迫自己坚持到底。他比周围的任何人都更清楚自己身处一片未知的领域，因此需要谨慎行事。

在进入车间的模块之前，Daniel想给参与者一个表格，他们可以用它在自己的工作站上支持Tachinbo。多年来，他注意到，让人们站在工作站前观察，第一次效果不太好。“法国人不是日本人，”他会说。“我不能按照大野耐一的方式去做;人们很快就会感到无聊，失去注意力。”为了避免他在公司开始部署标准化工作培训时所经历的失败，Daniel开发了两种形式来帮助Tachinbo从业者保持专注。这些形式，解决了工作站最常见的弱点，是基于事实的、可理解的和可测量的元素。正如他解释的那样:“两个人使用这些表格进行评估应该会得到相似的结果。”因为这些表单是基于物理元素并作为用户指南的，所以它们非常成功。大多数使用它们的人“喜欢它提供的结构，引导用户一步一步地找到正确的结果;你只需要按照表格和流程去做。”他想说的另一点是，“这些工具评估材料供应。主要原因是，正如我之前所说的，在大多数行业中，材料供应是最大的浪费来源。我指的是木达、穆拉和穆里的创造之源。”

这时，一个参与者打断了Daniel，问他:“Daniel，你能告诉我们与你之前提到的快速改进行动相比，有什么不同或新的地方吗?”我说的是那边的图表[图6.2]。”Daniel走到与会者指出的图表前解释说:“实际上，前三行是由工作站处理的、评估表。最后一个，我称之为思想的自由产生，不包括在评估表中[图8.1]。因为根据定义自由产生的想法不能被结构化，我想说的是工具

我将与你分享任何可以组织的东西。”丹尼尔他走到挂在墙上的一张图表前，继续说道:“这是第一次形式[图8.2]。我已经帮你打印出来了。”丹尼尔发了两张给每个参与者发几张纸。

现在，你们手里都有两张纸:第一张是这面墙上所描绘的形式的精确副本[图8.2]。第二页(图8.3)解释了表单的主要元素。填写它是为了说明应该如何使用:每个工作站一个。现在，让我们一步一步来。首先，在每个工作站，你必须列出工作站操作所需的所有组件和工具。然后，你必须对这三种废物进行评估。我选择了最常见的Mura, Muri和Muda类型，我称之为“命中标准”。如图8.4所示，姿势、数量、位置和变化都是与Mura相关的命中标准。他们定义了四个必须实现的主要不变量，以减少与零件选择相关的可变性:不变量姿态、不变量数量、不变量位置和不变量时间。这就是我所说的“4i”。严峻的考验是，你需要能够闭上眼睛，在你需要的时候，准确地拿起你需要的那一部分。换句话说，当盲人可以进行挑选时，零件供应被认为是优化的。我正在分发的这篇论文(图8.5)对此进行了说明。

丹尼尔给每个受训者发了一张有四张照片的纸。“一如既往，一张图片胜过千言万语，”他转述道。在进入下一部分之前，丹尼尔觉得有必要再一次强调，除掉穆拉的必要性。“记住，我们之前讨论工作条件时我告诉过你，‘工作不需要是一种痛苦!你猜怎么着，工作也不需要有压力。我的意思是操作员不应该被迫思考，以避免每次执行任务时犯错误。一切都应该是自然的……哼……自动的。是的，“自动”这个词是正确的。想想当你每天早上开车从家到工作地点，或者当你下午开车回家的时候。大多数时候你不需要思考，它只需要最小的努力，而不是精神负担。它几乎就像一架自动驾驶的飞机。这应该是我们设计操作员工作站时要达到的目标。这

减少了操作人员对物料流的干扰，提高了物料的质量他或她的工作条件也是如此。”丹尼尔环顾四周，看到一些与会者是点头。说到工作站，少Mura也意味着更少的穆里，”他笑着总结道。“现在，下一个浪费是Muri。在采摘时，工人面临四种主要的工作条件压力零件，这是我的命中标准到零件的距离，零件位置的高度，身体接触，身体扭动。这里有四张图来说明

每种情况[图8.6]。”在回答参与者的问题时，丹尼尔指出，“到分离的距离”适用于任何方向

工人的运动是需要达到的部分:水平、垂直、或其他。他还建议避免身体扭曲的最好方法是保持零件在操作者面前喂料，然后他重新集中在评估上页(图8.2)。“嗯，对Mura和Muri来说，评估已经完成了每个组件或工具。当需要满足的条件满足时，那么请填写“o”，否则请填写“x”

对于您收到的第二张表格中的每个标准[图8.3]。我将让你读一下，如果你需要更多的解释，再来找我。每个标准在工作站级别的最终得分是百分比o .”

与零件挑选有关的四个主要不变量:恒定姿势，恒定数量，恒定位置和恒定时间。

丹尼尔停了下来，呼吸了几秒钟，扫视了一下房间，确保每个人都在船上，然后继续说下去。“现在，当谈到Muda时，评估是为整个工作站完成的。我们在找什么?首先，我称之为“通常的怀疑”，你们都知道:等着走。我还增加了一个很新的东西，那就是两只手的使用。”一位与会者打断丹尼尔问道:“为什么这很重要?我们如何实现它?”但以理回答说:“看，这是两个非常好的问题。为了让你更容易理解，请允许我不跑题。我建议等我讲完后，我们深入探讨一下双手工作的问题的解释

好了，每个工作站必须满足Muda的条件再次列在支持文档中[图8.3]。重要的一点是，“两只手”的最终得分是“是”或“否”。对于“等待”和“行走”，它是以秒为单位的时间:每个周期记录的等待时间和每个周期记录的行走时间。填写完表格后，您可能希望评估属于同一生产线或同一工厂的另一个工作站。这就是需要第二个表单的地方[图8.7]。实际上，它是一个Excel文件*，它不仅给出了每个标准的视觉评估，而且给出了整个情况的视觉评估，它是一条线还是一棵植物。有三种颜色:绿色表示还行(等于或好于目标)，橙色表示稍微落后(比目标差10%)，红色表示明显失败(比目标差10%以上)。此外，请注意，在生产线或工厂级别上汇总的每个标准都使用以下三个符号之一进行评级:0表示完全等于或高于目标;当小于10%时低于目标的;如果低于目标的10%，则为X。请注意这个图表的第一行(图8.7)，引用为工作站1，被填充从刚刚讨论过的评估表上的例子中得出最终分数(图8.2)。我添加了另外十个工作站数据作为示例。如果一切都清楚了，我现在建议我们回到……的问题上来双手的工作。

房间里的人都默许了。嗯，如果你记得很清楚，我在一开始就告诉过你，这些评估表格是基于我们在车间注意到的最常见的缺点。在我参观过的大多数植物中，人们往往会忘记他们有两只手。别误会我的意思。我不是在攻击工人;这是不公平的，因为没有任何文件描述左手和右手应该做什么。想想如果工人有效地使用双手，我们可以收获的潜在增值时间。让我看看;我想我已经打印出了一个表格的例子，展示了操作员的工作是如何用两只手来描述的。在这里,我们走了。该文档称为操作员流程图[图8.8]。上半部分是工作站的布局，紧接着，下面，左手的工作说明是否在左边有预估时间右手的工作说明上还有估计时间正确的。右下角手写的是对潜力的快速估计浪费。它包括任何手的等待时间和保持时间。为什么我们认为认为时间是潜在的浪费?嗯，这是因为它不是增值的任务;实际上，通常可以实现一个简单的夹具或夹紧系统

解放手。即使接线员100%忙(没有等待时间，没有走动时间)，这个操作员流程图显示他或她的生产力可以仍然提高了45%。坦率地说，我们的工厂没有这样的一个文件到目前为止。然而，我们认为这是一个重要的水库我们应该追求的生产力。

丹尼尔停顿了几秒钟，解释说这就是他要分享的。没有人提问。托马斯缺席了，所以丹尼尔问史蒂夫是否愿意总结一下会议。Steve在图表上列出了几个要点(图8.9)。总结结束后，丹尼尔提议休息一下，然后预习一下当天剩下的训练内容。“当你回来的时候、从午餐开始，我们将转移到车间，在那里你可以申请今天要学习的是真实案例。请慢慢享用您的食物，正如我们所说的在法国，“祝你愉快!”’”

双手操作工流程图。该操作员没有走动或等待时间;然而，通过在附加值任务中使用双手，有45%的改进潜力。

关于工作台评估重点：

•表格用于支持Tachinbo。

•表单是基于最常见的弱点。表格非常直观(绿色、橙色、红色)，评估基于物理上可测量的数据。

•标准属于三种类型的废物:Mura, Muri和Muda。表单以结构化的方式一步一步地引导用户到达正确的结果。

•使用两只手可以大大提高操作员的生产率。

•对零件供应进行酸性测试:“闭上眼睛，试着把它们捡起来。”

工作站评估表上的主要学习要点。

严峻的考验是，你需要能够闭上眼睛，在你需要的时候，准确地拿起你需要的那一部分。换句话说，当盲人可以进行挑选时，零件供应被认为是优化的。

想想如果工人有效地使用双手，我们可以收获的潜在增值时间。