政务服务中心自助取件柜是什么，解决了哪些问题？

政务服务中心自助取件柜是为了解决办事群众在非工作时间，办理行政审批事项而诞生的智能化产品，自助取件柜围绕政务服务中心坚持高效、便民、创新的服务理念，不断优化行政审批流程，提供居民行政事务的效率和体验感，在24小时自助服务区，设置智能自助取件柜，实现证照取件24小时自助化办公，无人值守，取件时间不限制。

服务中心自助取件柜解决了市民证件办理后在窗口排队等候取件的烦恼，有了它再无需窗口人员人工核验资料和发放，通过自助取件柜已完成审批的证件，像快递包裹一样，在使用专用文件袋密封并写上对应编码后，由专人投放到便民自助取件柜内。办事群众在收到“取证提醒信息”后，可按照短信提醒地址和验证码，前往市行政服务中心24小时自助服务取件柜领取。各类批复件，如各类许可证、资格证书等，小柜用于放身份证、居住证等小证件，每组有50格柜子，共计提供550格柜子用于证照收取。若办事群众在收到提醒短信后48小时未取件，证件则将被取出，重新放回中心人工窗口处。

自助取件柜的投入使用，既满足了“上班族”行政审批的需求，打破传统上班时间和节假日限制，也减少服务大厅人员滞留的情况，避免了聚集，节省了办事时间的同时，提高了工作效率，是智慧便民的重要体现。24小时智能取件柜的投入使用，形成了“窗口取件+邮政速递+自助取件”多样化的服务形式，群众和企业在窗口办事的时候，可根据需要选择多种取件模式，若选择自助取件服务，待证照办理完成后，工作人员会将证照文件放置于自助取件柜中，同时短信通知企业和群众。办事群众可根据自己的时间安排，凭取件码随时到24小时自助区取件。

利益相关申报：自助取件柜智造厂