有人要你帮忙修电脑、买电脑怎么办？简单说说应对策略之第二章。

在之前的第一章里，我主要说了我自己在帮人修电脑、买电脑的时候注意的一些忌讳。这次我说说我针对不同人群的应对策略，就是对不同的人怎么进行区别对待。

首先要将对你求助的人进行分类，主要由两个因素决定，第一是你们双方的熟悉程度，第二是对方对你的信任程度。对你的信任度决定了对方的抗干扰程度，就是他相信你而不相信另外一个人的概率，比如JS和他另外的一些朋友。熟悉程度决定了出现问题之后可能导致的后果，以及一些问题的斡旋余地有多大。

熟悉度和信任度分高中低。这里的高基本等于事前对你的绝对信任，而这个低是相对于高的绝对信任而言的，就算双低也是现实中比较熟悉的人了。我把二者组合后在分为三级：

一级：熟悉度高，信任度高。熟悉度中，信任度高。

主要是关系较好的亲戚，铁哥们之类的。

二级：熟悉度高，信任度中。

亲戚，朋友，同事等。

三级：熟悉度高，信任度低。熟悉度中，信任度中或低。熟悉度低，信任度中或低。

亲戚，朋友，同事等。以及上述几种人介绍给你的等等。

熟悉度低，信任度高的情况基本不存在，这个可以排除。

在面对第一级别的人群的时候应该说基本没有不帮的道理，但是一定要注意，对方对你越信任，自己就应该越谨慎，对于需求和预算之类的情况尽量问的详细一些，既然都很熟很好的关系了就没必要省这点事，多点耐心也是必要的。切记不能因为对方对你是绝对信任的就完全放开了干，切记要多跟对方交流沟通，如果对方有自己的想法可以试着中和一下，如果是不科学的想法要解释清楚为什么这样不行。把话说的详细一点只有好处没坏处。

在面对第二级别人群的时候，如果你觉得对方是可以帮的人，就尽量帮一帮。如果你拿不准或者觉得他不行，我个人建议是尽量避开，如果避不开，那么尽量只给建议，尽量避免自己动手去帮忙装。如果实在是避不开，你可以建议他买好了配件去找当地电脑店的上门装或者狗东上门装机服务。你自己就找个理由推脱掉，能省去可能存在的不少麻烦。

在面对第三级别人群的时候，尽全力脚底抹油吧。如果实在跑不掉，尽量尊重他自己的看法。哪怕是要买整机，也不要拦着。如果对方问你的意见，那么不管你劝他买或者不买，都很容易惹锅上身。这时候你可以说，我不了解整机，你自己看看在问问别人吧。只要想推脱，总有办法的。

如果万一没避开，还出了问题之后该怎么办?

第一第二级别的多数时候都比较好解决，毕竟熟悉程度和信任度都到位，只要你主动一点帮忙排除问题，详细说明问题的所在，一般都没什么事。对方还会觉得你人挺负责。皆大欢喜并不难。

第三级别的可能会遇到一些难办的，我一般我遇到三级的人找我帮忙的我就推掉了，所以没遇到过这种问题。遇到的话可能也就是见招拆招吧，一般来说这样的人自己都不懂这类产品，只要你主动一点，善用甩锅技能，他也说不出什么。要是还嘴碎就当耳旁风，既然你做到位了他还嘴碎，这种人以后也就没什么太大必要来往了，通过这个能品人性，到也是件好事。

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