用户需求转化为产品需求的5大注意事项

      用户需求不等于产品需求，如果将用户需求和产品需求混为一谈，往往容易产生需求不完整、需求错误以及后期需求变更频繁等问题，那么用户需求转化为产品需求有什么注意事项？

     1、了解需求转化落地逻辑流程

      需要注意，用户需求不等于产品需求，用户需求转变为产品需求，再变为落地功能，是有一个逻辑流程。具体如下：

      客户需求是客户自认为的需求，也是用户提出的解决方案，体现其个人诉求。我们一般接收到的都是此类需求。如我想要一个面包；

      用户需求是针对客户需求进行深度分析，找到隐藏客户表述背后的真实需求，并为之提供解决方案。如我想要一个面包，实际我是想解决饥饿问题，我们可以给他提供更多方案，如米饭、包子等。

      而产品需求是提炼和分析用户真实需求，并符合产品定位的解决方案，需要全方位考虑产品的框架、流程、产品的生命周期等。同时还需关注产品本身之外的品牌、服务、渠道等，追求的是广度。

      设计需求是设计和需求的融合，更多考虑地是深度，需要将产品需求细化到能够通过设计去实现，并能够落实到具体功能去承载。

      功能规格也是需求规格，是需求的具体说明。如：设计需求定义为“输入一个字段”，功能规格就是：“输入字段的类型是数值型，字段长度10”，是需求+规格。到这个阶段，就可以对接研发，进行落地了。

     2、客户需求转化为用户需求

      此阶段需要挖掘用户真实的心里诉求，我们可以借助马斯洛需求层次结构来进行分析和转化。

      马斯洛需求层次结构包括人类需求的五级模型，从层次结构的底部向上，需求分别为：生理（食物和衣服），安全（工作保障），社交需要（友谊），尊重和自我实现。这种五阶段模式可分为缺失性需求和成长需求。

     3、用户需求转产品需求

      此阶段是将用户真实的个性需求与产品共性满足结合起来，在结合产品的定位和规划后，最终转化为设计需求和功能规格。

       我们可以借用KANO模型，来进行分析和转化。根据KABNO模型，按不同类型的质量顾客与顾客满意度，将用户需求分为五层： 基本需求（必备属性）、期望需求（期望属性）、兴奋需求（魅力属性）、无差异需求（无差异属性）、反向需求（反向属性）。

     4、确定产品需求的优先级

      需求优先级的决策通常考虑三个方面：战略定位、产品定位、用户需求。当我们在确认需求优先级时，尽量避免无差异需求、反向需求，此外优先级排序：基本需求>期望需求>兴奋需求。

       产品经理还需从产品需求的刚需角度去判断，如产品需求是否满足产品核心用户的需求，判断该需求用户的使用频率，与同类竞品相比，该产品需求提供了哪些额外的价值？

      5、利用需求工具 提高需求质量

       目前市场上不断推出新的，更高效的需求管理工具，我们需实时关注最新动态，充分合理利用工具，提高需求开发效率。

       如CoCode的Co-Project智能项目管理工具，近期推出了需求条目化功能，使用AI能够将用户需求自动生成标准用户故事，这让我们无需再手动一一录入需求，大大减轻了工作量。

       而需求分析工具，使用AI精准锁定和快速修复需求缺陷，提高需求分析质量；工具使用快速功能点估算方法，通过调整功能点值（复杂度、修改类型、重用程度）和设置计算调整因子（系统特征因子、工作量因子、费用调整因子），多角度多层级地调整影响因子，从而能够更精准地自动估算项目规模、工作量和产品报价，使用此工具能够节省15-25%的开发成本。

       CoCode发布一系列AI开发工具：Co-Project智能项目管理工具（需求条目化、自动生成测试用例）、需求分析工具、评审分析工具。CMMI落地工具上线，全面支持CMMI3-5级高效落地。