会员体系构建

品牌如何搭建会员体系做私域？

2. 打造会员体系的目的

2. 促进用户消费，购买增值幅度

3. 培养用户的忠诚度，留存客户

4. 满足用户需求，提升用户体验

5. 用户分层运营，挖掘客户最大价值

6. 降低二次营销成本和难度

2. 会员体系搭建

2. 创建会员卡-选择会员模式

3. 会员招募-明确目标群体，会员招募活动

4. 会员维护-积分体系，会员储值，会员权益

5. 会员营销-基于RFM模型的精准营销

2. 会员模式

2. 会员招募活动

推荐注册会员，获得奖励

结合商城荐客有礼活动，推荐人注册商城会员，可获取优 惠券、积分、成长值、余额等奖励

通过会员权益吸引用户注册

通过直接宣传会员的权益来吸引客户注册，比如商品设置 会员专属价格、会员储值赠送金额、会员专属活动等

将会员卡当作活动奖品

把会员包装成一种福利或者赠品，比如某店铺会员需要消 费满 199 成为会员，活动期间在商城任意消费即可获得会 员卡或者充值送会员

开通会员，获得奖励

结合商城开卡有礼活动，客户开通会员，即可获取优惠券、 积分、成长值、余额等奖励

2. 会员维护

构建积分体系

积分发放体系：消费获取、签到积分、充值积分、活动赠送

积分消耗体系：积分抵现、积分商城、活动消耗

会员储值

充值金额设置：根据客单价 - 我们需要考虑到客户能否进 行 3 次以上消费频次，起充金额可以设置为平均客单价的 3-5 倍，一旦客户在一家店铺消费 3 次以上，粘性将会变得 更高。

设置梯度：如果店铺客单价过高，则可以适当降低充值门 槛，根据不同客户的消费水平和能力设置梯度，扩大服务客 户范围，满足差异化的场景和需求。

会员权益

服务型会员权益：物流服务、售后服务、客服服务

价格折扣型会员权益：商品折扣、优惠券、会员价折扣、积分返利

扩展型会员权益：生日权益、节日有礼、新品试用等

2. 会员营销

3. 

爱运营，爱分享，分享运营干货，公众号《胡猛夫》。