长沙市雨花区某捷安特的处事态度和气度

首先，我在通过长沙市雨花区某捷安特技师的微信了解了这部车，是一辆佳能戴尔的caad10老款。

当时原车主也是在闲鱼上收的二手车，此时车是无任何问题的。原车主在收到车后落地在该雨花区捷安特做了一个380元的高级保养，其保养内容为整车清洗，中轴花鼓的养护，整车线管的更换等。在这家店做完保养之后原车主发现车并不合适打算在本地卖，我最后买了这辆caad10。

买完之后该车并没有出现问题，不过几天之后我发现最大飞上不上去，又回到该雨花区捷安特调了一下后拨，当时调完事后可以正常变速，不过又是几天之后爬山，到山顶上时发现我的前拨又变不上大盘，我又前往开福区的车店调车当时店员并没有往变速线管是刹车线管，误以为是变速线管留长了导致的，我前往该雨花区捷安特解决时调好了那时是7月13号，但过了两天之后我又发现变不了大盘和最大飞了，但当时我并没有第一时间去找做保养的店而，到了今天我去朋友的开福区车店调车才发现问题。

车辆保养出现的问题。

1，后拨压线螺丝非原装，后期加工切割的不匹配，已经快滑丝了，车店没有告知，并提出可行性的建议。

2，五通底部过线座问题，过线座没有任何问题，有问题的是过线座没有固定。也导致变速异常。这个不能判定是本来就过线座没有固定，还是车辆后期骑行过程中，过线座松脱。

3，该车店技师并没有从业经验，入行不过一个星期该车当时是该雨花区捷安特和另一家捷安特的技师一起做的保养，也就是拿客户的车试手。

4，前后拨变速线管使用错误，圈刹机械变速，前后变速线管使用圈刹的刹车线管，实为不应该。导致变速异常，三番五次调试变速，上不了大盘。

在当天我发现问题时第一时间打了老板的电话，说明了问题也提出了我的合理诉求。在此之后另一位女性老板发了两句语音说的原话在下图这里就不复述了。这位女老板的意思是这个380元的高级保养并不是我出的钱，是原车主出的钱，我当时买的时候没有发现这个问题就不应该找他们车店，以这种蛮不讲理的理由反驳。该车店的技师我也是认识的，这几次去该雨花区捷安特调车他的态度都很好，也诚恳的承认了自己的问题，自己的粗心，反倒是该店的女老板以这种态度抵赖我觉得现在捷安特的处事态度和气度真是不敢恭维。