欢迎光临散文网 会员登陆 & 注册

欲加之罪和道德绑架——也谈所谓的“领克车主联合声明”

2023-03-26 18:29 作者:DearAuto  | 我要投稿

头条给我推送了一个热点——“领克车主联合声明”。

这我得看看,因为我也是领克车主。

我那台领克02(下图)是2018年9月买的,当然是买给家人开的。目前已经开了4年多了,无论是驾驶体验,还是产品质量,家人都非常满意,截止目前还没有出现任何大小故障。2020年暑假,家人还开着这台车“环游”了一次中国,历经15个省份,全程18000多公里,包括青海、西藏等高海拔地区,全程没有任何意外情况发生,体验非常好。

现在一份落款“全体领克车主”的“声明”上了热搜,领克这是出了什么大事?品质不行?还是有重大安全隐患?

点进去看了以后,不禁有些无语。原来这份所谓的“领克车主联合声明”,吐槽的只是以前的领克车型不能适配最新的LYNK OS N操作系统,他们以厂家之前承诺的“OTA升级”为理由,要求厂家提供无限期、无止境的OTA升级——即“声明”中所谓的“持续升级”。

“全体领克车主”?作为一位领克车主我这是被谁代表了?

说实话,这就有点强人所难,也有点不讲道理了。

我有一部第一代苹果iPad,现在别说安装新的应用,就是已经安装的应用程序也无法更新,因为操作系统版本太低了。但是,当我试图升级操作系统的时候,又提示我这台机器的iOS 5.1.1已经是“最新版本”。大家都知道,苹果的操作系统都已经更新到iOS 16.4了,系统提示的确切意思其实是,iOS 5.1.1已是这部iPad的硬件所能支持的最高版本了。

我尝试升级我的那台第一代iPad操作系统,但系统提示软件已经是“最新版本”。

但是,我从来没有打算去找苹果公司维权,要求他们给我这台iPad的操作系统升级到最新的版本,因为这是不可能的,而这一点我当初买它的时候就已经充分预料到了。

无论什么产品,系统升级都是有条件的,都不可能提供无限的升级。不光领克,任何汽车厂家所说的OTA升级,无一例外当然都是以硬件和系统软件的性能、兼容性支持为前提的。

我们不能要求一台搭载了820A芯片的车机,具备和搭载了8155芯片的车机实现相同的功能,正如同我们不能要求iPhone4实现iPhone14相同的功能一样,哪怕当初的iPhone4一点也不比今天的iPhone14便宜!

我也曾买过一部iPhone4,这台2010年在中国内地上市的手机,32GB机型售价5999元,考虑到通胀,比今天的iPhone14贵多了。


关于这一点,领克在官方回应中也说得非常明确,最新发布的LYNK OS N操作系统,是基于8155芯片与GEEA20电子电气架构研发的,上一代领克车机的硬件配置无法适配这套全新研发的操作系统。

“声明”是3月23日发布的,领克于3月24日第一时间发布了官方回应。

作为领克车主,我除了感慨现在汽车智能化领域的技术进步实在太快,行业太内卷之外,完全不会认为这对自己的合法权益构成影响。就像现在三四千块钱随便买一台电脑,配置、性能都远非我当年1万多买的IBM电脑可比,但我并不会认为这是IBM侵害了我合法权益的例证。做人,还是应该讲点道理的!

虽然领克是一个新品牌,成立时间不长,但发展很快,被业内认为是一代“卷王”,我的一位同事刚刚换购了一辆领克09 EM-P远航版,他非常满意,成天在办公室里嘚瑟。他当然可以嘚瑟,因为这台车实在是太超值了,无论是纯电续航、匮电油耗、配置尤其是智能化配置水平,甚至连大小也压倒了和它同平台的一款进口豪华插电SUV,但36.58万元的指导价却连后者的一半都不到(大概只有4成)。

领克09的车机用的是8155芯片,lynk os n车机系统升级后,我的同事对他的车就更满意了。

提到领克,业内很多人都知道,它在操控、做工、材质等方面几乎都是中国品牌“天花板级”的存在,但很多人可能不太了解,领克在智能座舱方面,也一直走在行业的前列。2017年,领克开启了全品牌标配车机大屏的行业先河;2020年,领克05全行业首搭当时性能顶尖的820A车规芯片;今年更是推出了自己研发的LYNK OS N智能座舱操作系统,这同样开辟了行业先河。

“卷”的速度太快了些,当然也会有“副作用”,就是后出的车型智能化功能难免让老车主有些眼馋,但如果说老车主的合法权益因此就受到了侵害,那未免就有点扯淡了。如今一台混合动力的雅阁指导价19.98万元,第一代国产雅阁,2.3升汽油版,指导价29.8万元,是不是当初买雅阁的那些车主都可以“联合声明”一下,要求补偿,否则就给厂家来个“抛弃老用户”的道德绑架?

事实上,领克厂家在官方回应中明确表示,虽然受硬件条件限制,但依然会尽可能地升级老款车型的车机功能。比如,对搭载820A/E03芯片机的领克车型,会根据已收集到的用户需求,在硬件条件支持的前提下,于今年二季度起将陆续上线/更新导航类、音频类、视频类等第三方高频应用软件。

对于车主联合声明中提到的高德导航版本的问题,厂家也表示,“领克01/05(820A芯片)搭载的高德地图,是领克与高德进行联合深度定制开发的车端专版,与手机端应用的升级逻辑不同,车机端虽然版本号为固定,但导航地图数据以及实时路况功能都是持续在线、同步更新的”。同时,厂家也再次明确,关于OTA 升级,领克01/05(820A芯片)可支持SOTA升级,即应用软件的OTA升级。但即使是SOTA升级,也是以“硬件条件支持”为前提的,车主要求的所谓“持续升级”既不合理,也不可能。

“领克车主联合声明”发布后迅速上了今日头条汽车榜热榜。

最后,作为媒体人,我对这份“领克车主联合声明”感到有些奇怪。

首先这份声明发布的时机大有玄机,3月19日领克全新智能座舱LYNK OS N才刚刚全球首发,23日这份声明就发布了,而且一发布就上了热搜;

其次,这份声明打着“全体领克车主”的名义,但却看不到任何具体的车主,整份声明既没有任何车主的具体信息,也没有任何车型信息,换句话说,这样的声明任何人只要愿意都可以炮制一份;

最后,这样一个不合逻辑、不讲道理、没有署名的所谓“车主联合声明”,也没有相关热点事件伴随发生,从新闻专业性角度,本不具备形成大众传播的要素,但居然轻易就成了热点,上了热榜,着实令人费解。

我不想说这背后一定有推手,但明眼人对这样的操作手法很熟悉。我只能说,汽车行业卷到今天这个程度,任何怪事就都不足为怪了。如果在产品和技术层面实在是不太好抹黑,那么道德绑架说你抛弃老用户,虽然可能没有什么真正的杀伤效果,但勉强也算是可以给自己出一口恶气吧。

类似的手法比亚迪也遭遇过。



欲加之罪和道德绑架——也谈所谓的“领克车主联合声明”的评论 (共 条)

分享到微博请遵守国家法律