什么?你还不知道5月12日是什么日子?
5月12日到底是什么日子?汶川地震纪念日?这倒没错,这个更广为人知。5月12日其实是一个早就存在的节日:国际护士节。
护士节,顾名思义,是为了折腾护士——不给放假、不给奖金,还得提前排练节目给领导表演——而设立的(大雾)。其实是为了纪念护理学创始人南丁格尔啦~

提到护士,有的人的印象是歌功颂德中的“白衣天使”;有的人的印象是扎针特别疼、一脸不耐烦,眼皮都不抬地摆摆手,丢下一句话:等着叫号去……
护士真的很累嘛?护士的压力比你更大嘛?借着节日的噱头,我们想谈一谈职业压力的话题,以护士这个职业作为引子。
01
俗话说“劝人学医,天打雷劈”,护士真的很累,上班第一件事先交接班,顺利的话半个小时,不顺利的话一个小时,如果有病人在你的班上没遵医嘱,对不起这是你的过错,扣钱。
然后是一天的忙碌:抽血、测血压、配药、分发、换药……一整天连轴转,护士站的呼叫器响个不停,去查看吧,明明眼前的患者没处理完;不去查看吧,呼叫的患者肯定要发火,再说万一真有紧急情况呢,只好拿出百倍的精力加快速度。
有人这样形容:就像一天八个小时中,时刻都在百米冲刺,肾上腺素始终保持高水平。坐办公室有时候还能摸鱼,护士是真没法摸鱼,一整天忙得脚不沾地,想按点下班?那不存在的,义务加班已经常态化了。

有时候赶上夜班,护士人少,活可一点都不少,两个人的工作量,压榨到一个人来做。医生忙完了好歹能小睡一会,护士可没法睡,出了问题谁担责?再说了,眼前就是摄像头。真的是用着自己这快要猝死的命,赚着那仨核桃俩枣的夜班费。
工作本身的劳累也就罢了,关键是还要应付那些没完没了的领导检查和行政事务,事特别多,动辄得咎,要是再赶上个想起一出是一出的上司,那些规矩也得是三天两头的变。
医院这头受的气还不够,患者那头更难承受。患者和他们的家属也焦急,可这股火只会朝护士发泄,被患者骂了、被患者提无理要求了,也只能忍着,不然小则扣奖金,大则拖累整个科室。
谁还不是别人的儿女啦,谁不是在家里被呵护着呀,到了工作岗位上就得被人呼来喝去,处理屎尿屁、伤口坏疽这些苦活倒是分内之事,可是扫床、换被单这种跟专业技术无关的事情,为什么也甩给护士做呢?被人当保姆使唤着,挣得却又没保姆多,这是什么道理!
如果是一些三甲医院,或者比较能创收的科室,人家的护士收入还算高,那也就罢了;可是大多数人只是普通人,做护士这行除了所谓的稳定,收入真谈不上多高,日子也过得紧紧巴巴的。
而护士还有一点与医生不同,相比医生,护士的发展路径更狭窄、职业天花板更低,困顿并不只是当下的,往后的日子,一眼看得到尽头……

于是就带来了那个经典的纠结:我该辞职呢还是该留下呢?
留下吧,我实在要顶不住了,内耗严重,已经失去了个人生活,甚至我的情绪都已经溢出到了家中,我对亲近的人也不再有好脸色,我有时候也感到愧疚,但我没办法让自己的状态好起来;
离开吧,那我掌握的专业技术在别的地方也用不上啊,转换职业等于从零开始了,这是多大的风险和沉没成本啊。要不我去考研,把分数卷上390报考个心理学专业?(心理咨询圈内人表示:劝退。)
除了留或者走之外,还剩一条路就是院内调岗了,其实并不是没有活少钱多的岗位,只是,普通人凭什么觉得自己能得到那些岗位……临床护士们哪个不是灰头土脸、精疲力竭,难道是不想调动吗?
02
所以,我们从护士的职场现实中能看到什么——
工作量超负荷:拍脑袋的领导布置了一堆根本完不成的任务,工作价值被压榨得一滴都不剩;
缺乏权限:控制不了结果,也不掌握什么资源,责任都是下面人的,成绩都是领导的,谁有责任感谁就是大冤种;
回报太少:不只是缺少经济上的报酬,还缺少意义和价值感,患者不认可你,护士长也不认可你;
人际冲突:医患冲突、医护冲突,以及那些特别懂得逃脱责任的老油条同事;
不公感:没有受到公正的对待,感到自己的价值被否定,并且对自己所处的环境变得疏离、冷淡。
所有这些加在一起,就容易造成职业倦怠(Leiter & Maslach, 1999)——一种职场上的耗竭感,压根就不想去上班,也不知道自己未来能做什么,就这么不情愿地熬着。
而长期的职场压力和倦怠感,还与抑郁、焦虑的体验息息相关(Koutsimani et al., 2019)。

所以你问我到底从护士身上看到了什么,我倾向于说:我们看到了自己。
我们哪个人没有体验过职场的酸甜苦辣呢,为了邀功而拼命压榨下属的人,想起一出是一出结果把时间精力都耗费在了琐事上的人,不着调还事儿特多的人,还有那些方案改了一遍又一遍最后原地打转的项目……这不都太常见了嘛。
原来我们是人,护士也是人,小时候,我们都以为我们将成为努力奋斗的好青年,而护士将成为呵护苍生的白衣天使。
长大后,我们都同样地发现,原来把你捧得高高的,不过是想噶你的韭菜,让你老老实实奉献而不主张自己的权利。
护士的脸色难看,原来不是因为这个群体脾气不好或者态度不端正,而是承载着本不应有的压力,换了你,你一样会暴躁。
同是天涯打工人,相逢何必曾相识!不管是五一劳动节也好,护士节也罢,能安生地过好一个日子,最重要的,当然是不要折腾人呀。
编辑 | 橘黄夜猫
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