富国：你会做客情吗？

美容院要想经营好，创富系统少不了！

【这是富国印象公众号的第299篇原创文章】

今天去银行办事，有两个非常大的感触……

在银行门口，看到了一个招牌……

累了能歇脚，渴了能喝水

没电能充电，饭凉能加热

连银行都做各种各样的，针对客户的附加值……

连银行业都这么拼，何况美容院

所以美容院更加可以做为社会提供的附加值

为路人提供饮水休息服务

为路人提供上洗手间的服务

甚至可以为环卫工人在炎热的夏天准备凉茶

怎么做呢？

一样的可以在门口挂一个招牌，上面写上提供的免费服务

第2个可以为你现有的客户做一些附加值

为顾客提供新产品免费体验

为客户提供健康护肤养生的知识

为客户提供资源互补的沙龙会

这些服务，不单单可以帮到客户，其实更重要的是帮到你的店，利他才能利己……

在银行门口打电话的时候，看到银行的员工不仅手里提着礼品，还送客户上车……

一看就知道，这就是银行的VIP客户……

反观美容院……

你是如何用心去对待你店的VIP客户？

所以，美容院从老板到员工，要深刻地认识到

没有客情的客户，是无法持续到店的，更别说持续复购

在美容院如此内卷的时候，从老板到员工，务必用心做客情

怎么做呢？

员工层面，务必拿出收入的5%-10%来做客情，用心的去准备一些礼品，这些礼品并不是一定要很高档，但一定是要用心

在言语上，在特殊的日子里，会送上温暖的文字和语言

老板层面，更加要拿出收入的5%~10%来做客情，同时组织沙龙会，交流会，品鉴会等等和客情产生更深度链接

拓客让你店里客流爆满，会做客情才能让你的店持续盈利