亚马逊仓储服务出现问题怎么索赔?
亚马逊如今已成为全球最大的电商平台,其中具备竞争力的除了平台本身的技术创新,FBA服务也是非常重要的方式,但是因为物流量太大,FBA仓储过程中,一定会出现服务问题导致卖家利益受损,据统计达到销售额的1%-3%。
传统索赔方式:卖家跟亚马逊接触,准备资料对接亚马逊,周期长且容易搞错,即使索赔成功,索赔的比例也不高。
现在索赔方式:通过专业的索赔服务机构,采用便利的软件工具,能帮助卖家轻松索赔,成功率高且索赔比例大。
索赔服务商根据以往索赔的场景,统计27种索赔场景供卖家在申请参考。
首先是授权,卖家做个甩手掌柜不是梦,只要登记注册授权后,48小时就会有审计邮件通知可以追回退款金额,如果达到自己心中的数量,可以授权索赔服务商进行操作,全程不用自己操心,卖家可以全身心投入生意之中,随时可进入后台查看可退款金额和退款进度,索赔比例高达80%。
亚马逊FBA政策上规定退款追溯的有效期是18个月,但亚马逊内部并不是每个仓储问题都给18个月的索赔时间,亚马逊内部把索赔时间分成3-18个月不等,卖家要提前做好准备,不要让自己的钱白白浪费了。
退款服务商不用注册费、不用月租、不成功不收费,索赔的款项直接退到卖家亚马逊账户,索赔成功后,会收取25%的佣金。此类机构都会接受亚马逊和信用卡两大平台监管,对于资金流动有严格的管理。