受聘前海荣誉会长院长，陈湛匀教授指出下个十年服务类消费是重要赛道

【注】文章来源：网易-财经新闻报道《受聘前海荣誉会长院长，陈湛匀教授指出下个十年服务类消费是重要赛道》

2021年9月10日，由深圳前海企业家俱乐部、深圳前海创客商学院、深圳企业创意研究院、深圳福田区创意园图书馆、CBD青年学院、深圳至诚读书会联合主办的“变革、转身，哪些赛道值得投”主题论坛，在深圳南山区北理工创新大厦成功举行。著名经济学家、国家自然科学基金评审专家、中国粮食经济学会常务理事、中国商业联合会专家委员-陈湛匀教授隆重受邀现场演讲，从马斯洛层次需求理论出发提出了下个十年服务类消费是行业赛道的重要机遇等核心观点，多位领导嘉宾、行业领袖与专家、一线投资并购机构、上市公司及各行业优秀企业家、商会理事等人员参会后纷纷表示受益匪浅，特别是陈湛匀教授阐述企业如何应对当下大变局、如何转身和破局以及如何使企业更有价值的思路得到纷纷赞赏。此次论坛，主办方领导还隆重地为陈湛匀教授举行了深圳前海企业家俱乐部荣誉会长和深圳前海创客商学院荣誉院长的颁发仪式。

演讲伊始，陈湛匀教授提到了首个观点，下个十年服务类消费是行业赛道的重要性机遇。人们的收入决定消费水平，人们会不断追求更高层次的消费需求。国家统计局发布的2020年居民收入和消费情况报告，指出2020年全国人均可支配收入达32189元，对比中国1991年的人均可支配收入975.8元可知，翻了33倍。下个十年当中，随着中国的城镇化率、家庭储蓄率的提高和双循环政策的带动下，人均可支配将翻倍，由此带来的社会消费会不断稳定增长，消费潜力巨大。在这样的中国整体经济社会发展环境下，中国将成为世界上最大的消费市场之一。

接着，陈湛匀教授引出了第二个观点，当人的生理需求相对满足后，追求更高一层的安全需求便会成为消费市场的驱动力。50-70年代，缝纫机、自行车、手表、收音机是家家户户追求的基础需求，80、90年代则是彩电、冰箱、洗衣机、录音机等大件消费，到了21世纪，则是手机、电脑、汽车等，诞生了诸如美团外卖、碧桂园、海澜之家等知名品牌，不断地满足着家庭的便利服务和本地的高质量、有品质的生活服务。未来十年的安全需求包括人身安全、健康保障、财产安全、家庭安全、环境安全等范畴，比如在环境安全方面，温室气体、二氧化碳排放导致的全球变暖是人类面临的全球性问题，严重威胁着人们生命安全。为了实现国家2030年碳达峰、2060碳中和的目标，企业、团体和个人等角色在顺应绿色低碳潮流中都具有重要的安全意义。此外，诸如智能定位追踪、危险信号预警、康复医疗服务、医疗保险、数字化物业管理、电子财产保护、智能家居、电动汽车等的产品和服务，也有很大的需求空间。

随后，陈湛匀教授谈到第三个观点，在物质上的衣食住行以及安全需求满足后，人就会转向情感、精神方面的社交需求。亲情、友情、爱情等社交是人的本能，人的社交需求融入到消费市场中，蕴含着很多消费行为。人们更加关心自身的情绪、社交、身心灵的需要，玩具、情感伴侣、婚宴婚恋服务和服务机器人、宠物陪伴等行业将迎来快速增长期。目前，在疫情防控常态化下，文娱类的消费也在不断地复苏增长，如密室逃脱、剧本杀、轰趴等娱乐消费。

紧接着，陈湛匀教授谈到第四个观点，更高层次的精神需求，尊重需求便成为主导因素。个人实现内部价值与外部成就，意味着追求的是得到个人和社会的尊重与认可。自尊心得到满足、获得名誉感等，可从三个方面提升，一是终身学习，读书多则见多识广、心胸开阔。二是自我生命觉醒，修炼身心，人生并不只是一场物质的盛宴，而是能够学会独处、反省自身，修炼身心，让自己安康起来。三是先义后利，以服务为先，才能得到社会的回报馈赠。此外，受人尊重的需求也要遵循天人合一、道法自然的理念，霍金斯博士经过多年的研究发现：人的意念振动频率如果在200 以上就不生病。人与人之间因情感、利益等因素连结起来产生的频率高低，如果你的语言和行为触发的是极端负面、消极的一面，则容易损害自己的身心、健康；如果你是积极乐观、正能量的状态，则容易获得别人的尊重而使自身与社会、自然和谐相处，这正是这个层级的境界和目标。因此，让人受到尊重才是留住消费者的最好纽带，能够融入对消费时得到尊重的高附加价值，也是行业的未来蓬勃发展的因素之一。

陈湛匀教授继续谈到第五个观点，当消费水平达到一定高度后，人们追求的就是能够体现自身的社会地位和价值观。这部分人大多属于消费的金字塔顶端，属于社会的中产阶层以上的人。而世界贫困现象大致有三类：社会秩序紊乱导致的战乱（国家战乱）、社会环境导致的闭塞（贫困山区）、市场发展的分化（城市的贫民窟）。不同的国家、地区为了消除贫困采取了诸多措施。我国在脱贫致富、改善民生的过程，是为了逐步实现共同富裕，最终是实现国富民强的体现。因此，无论是企业还是个人，我们要站在大局观上思考自身所做的事，做对国家富强的事则得到国家支持、做对大众有利的事则得到民众认可，这是实现个人理想、抱负、追求的终极目标。例如乡村振兴建设美丽乡村、创业扶持助力高质量就业、扶持专精特新企业发展等等，都是在全球大变局下的破局之道，其产生的诸多行业机会绝对不容低估。

最后，陈湛匀教授分析到科技创新引领未来。科技创新不仅是新技术，还包括新模式和新产品。从古至今，科技创新会不断引发新技术、新模式和新产品的出现，就会引发产业的拐点体系和标准，新的拐点体系和标准达到一定程度，就会重塑原有的产业体系，也就会出现新的国际分工。以中西方诺贝尔奖得主数量对比基础研究水平，美国、英国、德国、法国、日本占据大部分，中国与其仍有不小的差距。再以CB Insights发布的《全球最有价值独角兽》的数据说明，在2020年的510家独角兽公司中，中国公司占24%。种种数据表明，目前中国企业不缺乏优质的产品，但如何做到产能过剩转变到产业转型，从低附加值的组装加工转变到高端智能制造的转型等，是中国企业在当今这个新的国际分工和产业转型变革当中的思考方向之一。因此，如何提升科技创新能力，从价格竞争走向价值竞争，打造成一个有核心竞争优势成为关键。

纵观此次论坛，陈湛匀教授的精彩演讲，为大家带来诸多新颖的思想碰撞，参会人员均表示收获颇丰，希望各行各业能够进一步凝聚共识、携手并进，也期待下次更多的深入交流机会。