汇通e酒通 提升宽容阈值
2021-08-17 15:06 作者:Bluejasminecici | 我要投稿
人总是这样,对于自己认同的东西,宽容度会无限提高,当然也包括自己认同的品牌。这就是为什么很多品牌有那么多死忠粉,甚至在旁人眼中简直就是无脑粉,因为他们和品牌达成了某种价值共识,宽容的阈值比旁人高许多。
宽容阈就是可以容忍的范围,阈值就是这个范围的临界点(MandCX)。品牌叙事在构建品牌价值和增进心流共鸣的同时,也就拉升了消费者对于品牌的宽容阈值。
从正向角度来看,品牌叙事可以圈定一批人,让这些人成为商业形态上的忠实“信徒”。反过来,这批人又扩散品牌叙事成为品牌共识的布道者,并且可以容忍品牌“一时大意”的疏忽,构筑起价值的护城河。