餐饮树商学院:一分钟了解餐饮店抖音团购运营思路
在抖音上买团购券然后去线下核销,已经被越来越多的用户所熟悉,甚至在较为发达的地区,这已经成为用户的餐饮消费习惯。
当一个平台的流量和影响力已经达到一定程度后,就由不得店铺去做选择了。目前,越来越多的餐饮老板都已经来到抖音平台上参与这种“流量争夺赛”。
1、什么是抖音团购?
对餐饮店来说,抖音团购就是帮餐饮店在线上把消费券、团购券卖给同城的消费者,然后消费者买了团购券后,可以去线下核销。
2、抖音团购的转化路径
从商家的维度讲,入驻抖音的商家,配置好团购优惠套餐后,通过短视频、直播、POI位置等渠道以“内容种草”的模式展现给抖音的用户,引导用户线上购买、线下核销,将路人粉转化为订单,为餐饮门店引流。
从顾客的维度讲,用户在浏览视频娱乐的过程中,会刷到同城餐饮商家的视频(抖音会将餐饮商家的视频优先推送给同城的抖音用户),在视频浏览页的左下角,用户可以看到商家的团购套餐信息,点击后即可进行下单购买。
3、抖音团购怎么开通?
开通抖音团购不一定非要认证蓝V账号,商家可以在手机上下载【抖音来客】app,然后登录后,可以根据搜索门店名称来认领自己的门店,然后根据提示,上传所需要的经营资料即可。
4、如何推送团购信息?
从内容生产形式上,可以分为两种,一种是通过推送短视频挂载团购套餐,一种是通过开直播挂载团购套餐,在直播间引导用户购买团购套餐。
从内容生产对象上,可以分为三种模式:
①达人探店模式:就是联系同城中粉丝量和粉丝活跃度较高的抖音达人,来到门店里打卡体验,商家付给达人一定的服务费。达人通过拍摄店铺环境、菜品、地理位置等视频片段,阐述就餐体验,剪辑成短视频,挂载商家团购信息,然后发布到达人自己的抖音账号上,吸引粉丝和同城用户购买套餐,到店体验。
②分佣合作模式:就是商家直接设置抖音团购套餐分佣比例,同城达人自主拍摄视频推广套餐,用户下单后,商家按照事先约定好的比例,分给达人订单成交后的佣金。比如佣金设置10%,团购套餐为100元,那么一个用户下单后,达人就可以获得10元佣金。
③商家自营模式:顾名思义,就是商家自己通过短视频或者直播的形式,介绍自己的门店和门店的菜品,也可以介绍自己的创业故事,吸引同城用户关注,进而下单的过程。
5、如何沉淀抖音团购带来的流量?
当获取了一定的流量、团购带来了一定数量的顾客之后,我们就可以依靠门店会员管理系统的私域流量池去黏住用户、促进再次复购,防止会员流失。
①团购核销时顾客提供手机号,转化顾客为店内的会员;
②引导顾客加门店的微信/企微、进入微信群/企微群等。
③进群后提醒顾客领取进店大礼包,告诉顾客在某个时间有会员优惠日,引导顾客复购。如果餐饮商家有自己的小程序,也可以引导顾客之后可以使用小程序在线下单。