精益六西格玛认证改进活动实例|张驰咨询

精益六西格玛认证改进活动实例|张驰咨询  

有位精益六西格玛认证管理的专家曾经做过这样的现场研究。  

他跟踪了一位飞机维修工程师一天，发现这位工程师，虽然非常疲惫，但是所完成的维修工作却少得可怜，仅有三项并不复杂的工作。按照时间统计，他真正在实施维修动作的时间不到两个小时。这位工程师真的有这么清闲吗?这中间到底发生了什么?他做了多少有价值的工作?又做了多少有效率的“浪费”?  

这一切，需要在“精益六西格玛认证”活动中进行探讨和改进。  

精益改进活动围绕着“提高客户价值，减少浪费”这一核心，通过5S(Sort整理、Simplify整顿、Sweci。清洁、Standardize规范、Self-discipline自律)、可视化管理、看板控制、防错设计、自助化服务等工具的应用，对‘价值流”展开分析和改进。  

精益改进活动具有如下几个特点:第一就是入门简单。简单是指的“精益管理”中所提到的思想、工具以及操作过程很容易被管理者理解和接受。所以在学习“精益”管理工具中，你遇到的都是些熟悉的概念，几乎不会提到统计学的概念。在一次精益培训中，有学员曾经开玩笑地说:“这其中的很多方法，在《水浒传》里就有，我们的老祖宗早就在用了。”  

第二实施较为简单、周期短。典型的精益活动的改进通常盯住的是那些浮在管理表层的缺陷，不需要复杂的判断和测量，采用的分析方法不外乎围绕着“价值流”，用头脑风暴的过程去分析。而典型的六西格玛项目，需要收集大量的数据，反复使用数据分析工具。相比之下，精益活动就简单得多。它通常用一到两个月的时间就开始达到效果，比6西格玛项目的周期也短得多。在一次改进变革中，要保持持续的改进热情通常比较困难，较短的周期有利于快速见效，对团队形成激励。  

第三是员工有较多的参与机会和参与度。六西格玛认证项目实施中，主要依靠的是掌握六西格玛工具的绿带和六西格玛黑带，项目组其他人员更多是承担数据收集、验证等单一的工作。而山于精益方法简单，参与人都能掌握，也能够全程参与改进的活动。六西格玛黑带和绿带更多承担的是进度控制和协调工作。

张驰咨询认为，有流程的影子就有六西格玛改善的空间。

在制造行业，人们总是聚焦于优化产品的质量；而在服务行业，人们则是聚焦于客户关系。六西格玛对企业的用途总结如下：（减少成本、提高生产率、增加市场份额、保留顾客、缩短周期时间、减少缺陷、改变企业文化、改进产品/服务、提升企业综合竞争力等）

张驰咨询提供六西格玛公开课/线上培训与项目辅导。（快捷六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计）