语音聊天软件开发，风险防范的三个重要举措

在语音聊天软件运行过程中，存在很多可能引发风险的因素，我们不仅要做好风险的应对方案，还得做到“防患于未然”。在语音聊天软件开发时，有三个比较重要的风险防范举措需要注意。

一、风险预防

1、质量

为降低系统发生风险的概率，提升系统质量是很关键的一步，在语音聊天软件开发时，完善的质量保障系统通常包含需求分析、系统分析、开发自测、交付测试、联调、评审等。

2、容量

除了通过提升系统质量来实现风险预防外，还可以从系统容量入手，通过分析具体的业务功能逻辑，配置合理的系统容量，以避免系统被汹涌而来的请求压塌。

3、灰度

由于语音聊天软件开发无法百分之百避免风险发生，所以变更发布一定要具备灰度和监控能力。常采用的灰度策略包含按用户比例灰度、白名单恢复、按区域灰度等。

二、风险预警

在语音聊天软件开发中，要想做好风险预警工作就得搭建好监控系统，毕竟完善、全面的监控系统才能及时发现系统异常，一旦出现异常就得反馈至后台管理人员，并快速地采取对应措施。

完善、全面的监控通常是分为多种类型：

1、主要用于监控网络、存储、通用中间件、DNS等内容的基础资源监控；

2、主要用于监控业务量、结果、耗时、成功率、依赖调用耗时等内容的应用服务监控；

3、主要用于监控语音聊天软件开发服务器数量、分布、内存、CPU使用情况等内容的应用基础资源监控；

4、主要用于监控业务整体成功率、报错量监控、业务链路处理整体耗时等内容的链路监控。

三、应急处置

当系统中出现异常情况后，首先要做的就是快速止血，并快速恢复系统的正常运行，只有这样才能控制异常的影响范围，降低对用户使用体验的影响。

以保证严重异常发生时的处理效率，在语音聊天软件开发时，需要制定一套具备明确机制和规范的应急处理方案，用于快速、有效地应急。

由于事物总在变化之中，所以很多风险的发生也并不是可以预测的，不过在语音聊天软件开发时，仍要完善各种风险防范手段和应急处理措施，只有这样才能在异常发生后尽可能降低平台的资产损失。

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