GRAMS介绍

GRAMS是空客公司对飞机结构与材料供应商的通用要求，是空客公司与供应商合同的一部分，涉及项目管理、产品设计、产品质量、工业化、产品交付、供应链、客户支持等方面。此次GRAMS培训就总体方面、项目管理和供应商控制进行了重点介绍。项目管理主要内容包括空客公司对项目组织、项目计划、成本管理、时间管理、风险管理、项目控制等方面的通用要求；供应商控制内容有空客公司对供应商的要求、采购政策、供应商控制程序、供应链质量改进等通用要求，培训还介绍了GRAMS的网络工具GeT(GRAMS e-Tools)。

在空客，项目一般按照横向和纵向分为两条管理条线。

横向条线是由项目经理、技术部门工程师组成的项目条线。项目经理会获得充分的授权，并对项目的计划、风险、质量成本全面负责，而不是“纸老虎”。

项目经理通常需要通过国际职业项目管理（PMP）培训，六西格玛绿带（Green Belt）培训，并需在带领的项目中采用先进的管理方法，取得经济收益或效益提升，才能确保认证资质的持续有效。根据项目的大小和需要，在项目经理下面还可以设置项目强度经理（PSL：Project Stress Leader）和项目结构经理（PDL：Project Design Leader），他们帮助项目经理分管强度和结构的技术工作等。

每个项目还会选出一名工程师兼任质量专员（QSE：Quality Support Engineer），具体负责监督、检查项目的质量工作，向质量经理汇报项目的质量考核指标、KPI绩效完成情况等。

纵向条线是由部门组成的能力条线，以空客的强度部为例，强度部门经理下设技能经理（Skill & Competency Leader）和运营经理(OperationLeader)，运营经理主要负责部门招聘、日常运营、团队建设等事务。

技能经理则主要负责部门的专业能力提升，技能经理分管一个能力团队（function team），该团队由五个不同领域的技术专家组成，分别是静强度技术专家、复合材料技术专家、疲劳与损伤容限技术专家、有限元技术专家、试验技术专家，他们大多全职并从事技术能力建设，通过组织技能培训，举办工作经验分享（workshop）等，从而确保工程团队的能力满足需求，同时，他们还具体负责跟踪项目技术进展，参加强度专业的技术评审，确保技术交付物的技术质量，支持项目的行动和绩效。

除此之外，还需定期对员工的技能进行评定，并参与员工的绩效考核。为保证能力团队工作时的独立和客观，能力团队的人员不审阅与自己参与的项目，对项目形成有效的制约机制，避免了因为进度而向项目经理妥协质量的问题发生。能力团队的汇报线为部门经理和总工程师。

通过横向、纵向两条线组成的矩阵式管理模式，确保了组织的高效、有序运转，同时，在这种管理模式下，每位员工通过在项目实践中增长经验，在技能训练场提升本领，并向技能经理、项目经理双向汇报和接受双重考核。

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