用企业微信scrm系统防止客户流失，安全放心全流程可见

客户信息是公司十分重要的资产，如何避免客户信息遗失是每一个企业都十分重视的事情。没有什么比与客户达成交易更令人满意的了。同样，没有什么比永远失去一个客户更令人失望的了。

如今竞争能力也越来越大，客户流失将会对企业造成一定的经济损失，所以每个客户对公司而言都再重要不过了，所以我们需要搞好每一个客户的日常维护工作，对每一个新客户都要有细致如微的服务，提高客户的忠诚度，这样客户才会成为企业老客户。

但在日常运营管理中，员工辞职、交接、数据统计分析都会导致客户信息遗失的情况。更是在营销方式日益完善的今日，客户仍然是一个不太稳定的人群，企业总会遭遇客户流失状况。很多时候，客户流失其实是可以预防的。

我们该如何防止客户流失，提升客户转化率呢？

从新客户到老客户日常维护营销每一个环节。我们都要高度关注它。假如企业获得了客户的肯定，那么有的人很快就从潜在性客户转变成客户。现在不少企业选择用客户管理系统来管理客户，以避免客户流失。那使用企业微信珍客scrm系统是怎样最大程度地避免客户外流的呢？

1、客户信息存储在企业数据库系统

传统式客户关联管理一般是通过个人微信、QQ、电子报表、手动记录为主导，这样的管理难以控制，很容易导致客户丢失。企业微信scrm系统能将企业每一个客户数据集中保存在数据库中，销售与客户所发生的每一个互动动态，都会分类整理在数据库中。销售辞职或是人员调整，可以通过SCRM系统的离职交接或在职交接功能，一键把客户转移过来，客户数据安全无遗漏。有效预防客户丢失给企业导致互联网技术资源浪费现象和财产损失。

2、与客户沟通交流永久性保留

如今主流产品的scrm系统全是将数据储存云空间，永久性保留，数据信息安全性强。销售与客户的关联主要内容、方法随时可以看一下，销售与客户沟通交流客户到何种程度一目了然。一个新的销售工作人员一看便知，迅速执行与客户沟通交流，保证业务流程进展。

3、销售管理员管理权限

销售主管或管理层能设具体系统权限，职工没法广泛开展删除历史记录和关键信息的操作过程，维护保护企业数据资产。

4、开启比较敏感关键词，全自动汇报管理员

珍客企业微信scrm系统针对职工有屏蔽了、删掉微信客户的举动、收送红包、聊天时发生“跑单”“接私活”等事先设置敏感词汇，系统软件自动提醒管理员。职工和员工、职工与客户沟通交流允许具体内容即时合规管理归档，包含文本、视频语音、照片、短视频、文件等，便捷企业管理者后台管理。避免跑单走私单、工作懈怠、违反规定服务承诺等诸多问题，设定关键字可预警信息、永久性追朔。

当客户外流时，首先分析销售工作人员是不是尝试解救客户？当客户有流失风险时，企业不用等待，而会争得恢复得机遇。企业销售人员应依据客户状况及时沟通，可以通过销售管理信息查询系统。

珍客scrm可以帮助企业更大限度地利用企业微信的营销功能，控制员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工的潜在违规行为，如私自收款、私自删除对话、私自删除客户、离职带走客户等，保护企业客户资金，提高企业营销能力。