ITIL远程巡检和维护管理

作为确保IT设备稳定运行的重要内容之一，定期的设备巡检工作是IT管理不可或缺的一部分，然而在传统场景中，IT工程师需要定期进入机房或者设备托管场所现场巡检，现如今随着疫情等客观因素的问题，偏远地区的设备巡检成本进一步上升，让远程巡检成为了工程师们必须具备的能力。得益于英特尔® vPro® 平台的加持，IT工程师们可以利用ServiceHot ITSM平台，在无需现场人员配合的情况下，对偏远地区和无人值守的电脑和服务器，采用远程接入方式完成巡检工作。如设备出现异常，还可以远程进行故障修复。

ITIL远程巡检和维护管理除了能让中小企业获得更好的运维体验之外，事实上也让当下正热的托管运维服务模式（MSP）有了更多崭露头角的机会，有数据显示，全球托管服务在近年来越来越受到市场重视，以无线为主的托管服务将增长190%，以安全为主的托管服务增长将达到100%，因此，IT资产管理和运维的托管服务也势必会成为越来越多企业的选择。托管运维服务提供商通过向中小企业提供包括资产管理在内的“一站式”信息服务解决方案，实现对企业整个IT资产生命周期进行跟踪，帮助企业管理者清楚知道企业的IT资产布局，做出正确的IT决策，并且在企业需要采购IT设备或软件时减少成本支出。

可以说，开展安全领域的综合性科学研究是云南安全技术科学研究院的重中之重，然而从实际的科研进展来看，IT管理和维护却成了“拖后腿”的存在。

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https://www.itsmcn.com/industry-news/695.html