沃顿倍力：特立独行的营销咨询公司

沃顿倍力在中国的营销咨询界是一个迷一样的存在,不打广告,不做推广,进入中国市场十几年一直保持低调行事,很少出现在聚光灯下,却经常会引起人们的兴趣和关注,很多人会在网上搜索关于沃顿倍力的信息,询问这到底是怎样的一家公司?我作为近距离接触过沃顿倍力顾问团队的媒体人,今天就为大家揭秘一下有关沃顿倍力的那些事儿。

很多人是在研究成功营销案例的过程中知道“沃顿倍力”存在的,不像大多数营销咨询公司那样高调宣传自己的服务案例,沃顿倍力很少将客户企业的成功归功于自己。在他们所服务的客户名单中,有很多都是合作超过10年的老客户,他们与客户之间已经形成一种高度默契,彼此心照不宣。沃顿倍力作为一家做战略营销的咨询公司,按常理来讲,应该非常重视传播推广,却为什么如此强调“低调”呢?除了几位核心创始人,其他咨询顾问也严格按照这个原则保持行事低调。

“将客户打造成行业明星,而我们只需躲在幕后。我们不需要成为明星,我们的成功应该体现在帮助客户实现战略目标!”沃顿倍力联合创始人之一Simon教授是这个团队的老大哥,他就是这样一种风格,厌恶浮夸,喜欢务实。

“只有够低调,够务实,愿意躲在幕后推动客户成长,才能真正参与到客户企业的核心决策层,成为客户企业决策大脑的一部分。作为咨询公司,本来就应该是一种隐形的存在,我们在贡献专业力量,但又让一切看上去是自然发生的,是客户企业自己努力的结果,是他们团队集体智慧决策的结果,而沃顿倍力只是他们团队智慧的一部分。我很反感喧宾夺主式的夸大自己的贡献,以救世主般的姿态炫耀自己是如何拯救企业或帮助企业获得成功的,这是违背咨询行业职业操守的。”Simon教授这种隐形贡献专业价值的服务理念成为了沃顿倍力团队的集体共识。

沃顿倍力不是那种用钱就可以买到的“咨询公司”,如果你发现沃顿倍力正在服务你的竞争对手,而你也想与沃顿倍力建立合作关系,这可不好办,曾有企业试图以5倍的咨询服务费希望沃顿倍力终止服务竞品,转而服务自己,发现根本没有商谈的余地。如果你是一家已经与沃顿倍力建立合作关系的企业,你的竞争对手无论如何也不可能再挤进来,对这家古怪的咨询公司,你会感觉很放心。很多营销咨询公司会标榜自己如何赚钱,用以展示自己的实力,而沃顿倍力却对此嗤之以鼻,因为他们会把每笔咨询服务费尽可能多的支付给咨询顾问,以确保让优秀的人才全力以赴服务优秀的企业。沃顿倍力在海外的办公室和在国内的办公室都是朴实无华的,很多跨国公司和国内大型企业就是在沃顿倍力朴实无华的办公室签署了长达5年至10年的战略营销护航协议,这可能也是引发业界好奇和关注的原因吧。

别管多大的腕儿,考察沃顿倍力时,都不会有特别的接待,赶上饭点就一起吃个盒饭,从来不搞推杯换盏的酒桌交际,因为沃顿倍力所有专家顾问都禁止在工作期间饮酒,也不允许跟客户搞江湖化的公关沟通,为什么要有这样的规定?“我们的精力是有限的,在别的地方花的心思多了,在专业方面下的功夫就会少,不喝酒、不搞公关接待,那要靠什么打动客户呢?当然是靠专业水平,这就是要逼着团队提升专业水平,靠专业实力赢得客户信任。”沃顿倍力中国区CEO陈向航(James)这样解释道。

会不会有客户不喜欢沃顿倍力这种行事风格呢?或者,因为这种“脱离中国国情”的规定和限制,沃顿倍力会不会丢失了很多客户?“当然有客户不喜欢这种风格,他们来考察的时候,相比沃顿倍力的专业能力,他们更关注沃顿倍力的顾问们开什么车,更关心沃顿倍力在什么档次的写字楼办公,更重视接待吃饭的档次够不够,喝的什么酒。我们通常会婉言谢绝这样的客户来访,或者在洽谈过程中婉拒客户的合作意向,因为这不是我们要找的长期战略合作伙伴,价值观不一致,战略护航也很难。对于务实的客户,我们会很务实的接待,把大部分时间用来分享战略营销体系和探讨未来合作的规划。”沃顿倍力联合创始人李雯讲道。

沃顿倍力是一家“小”公司,国内顾问团队三十多人,海外团队总计也就一百多人,公司不设前台和行政服务人员,大家只有在项目启动会、节点沟通会和总结会上才会聚到一起,其他大部分时间都在外面忙碌,要么在市场上做调研,要么是在客户企业做辅导。沃顿倍力又是一家“大”公司,他们可以与很多跨国公司无缝对接、高效配合,所交付的咨询成果可以满足欧美大型企业的要求。

“我们不断强调,不要把时间浪费在办公室里,我们应该在市场上或者在客户企业里投入更多时间和精力,不要看起来很忙碌却低效工作,要为客户解决问题,创造价值,拿增长的结果来证明自己的专业水平!”Robert是沃顿倍力一位外籍顾问,他很喜欢沃顿倍力的团队氛围,简单高效,不用疲于应付各种形式上的无效沟通。

这是一个流行全案策划的时代,几乎所有的咨询公司都会将产品和广告设计含在服务方案里,而沃顿倍力却固执的砍掉了设计部门,采用“比稿”方式让多个设计团队进行PK,进而选出更高标准的设计方案。“砍掉设计部门是为了让我们顾问的视角和观点更客观,我们的职责不是说服客户接受我们的设计方案,而是跟客户一起挑选出更合理、更优秀的产品包装和广告设计方案,我们必须和客户站在一起,而不是成为设计团队的推销员。现在很多咨询公司强调不比稿,这个理念是有问题的,好的设计作品一定是在激烈的竞争中产生的,这些作品都是为企业的战略营销服务的。强调不比稿,就是强迫客户接受一个设计方案,完全忽视了客户视角的意见,也不利于设计团队的进步。沃顿倍力将设计部门剥离出去,让他们和其它设计公司一样参与竞争,对于每个项目,都有2至3家设计公司参与比稿,这样才能确保有更高水平的作品产生。”沃顿倍力创意总监康劲这样解释道。

沃顿倍力在为中国营销咨询界提供“技术服务”,成为了一家“咨询公司背后的咨询公司”,这相当于承接“外包项目”,沃顿倍力在全国有近20家这样的长期合作伙伴,他们其中有营销策划公司、品牌设计公司、广告公司和战略咨询公司,沃顿倍力甘愿成为这些咨询公司背后的“咨询公司”,为他们培养人才、提供工具、制定策略和交付方案。“我们希望通过向咨询公司提供技术服务来实现沃顿倍力战略营销方法论体系的更广泛传播,这些合作伙伴不是沃顿倍力的代理商,而是我们的甲方代表,服务好他们,就可以为企业客户提供更多价值。我们追求的不是沃顿倍力的名气,而是希望践行务实有效的战略营销理念,为更多优秀企业发展助力。不管以谁的名义为客户提供服务,只要企业在这套服务体系的帮助下实现了更好的发展,我们的价值就发挥出来了。未来,不管沃顿倍力发展到什么阶段,都始终坚持与战略合作伙伴共赢,一起为企业发展贡献专业力量。”沃顿倍力CEO陈向航在全国合作伙伴大会上这样表示。

沃顿倍力是一家开放的公司,他们热心分享自己的咨询工具和方法,也积极为行业培养更多优秀人才。沃顿倍力是一家奇怪的公司,他们有自己的个性,不随波逐流,坚持做一家受人尊重的咨询公司。沃顿倍力是一家可靠的公司,他们选择成为客户成功背后的隐形力量,为客户提供战略营销护航,低调且务实,永远值得信赖。以上就是我所了解的沃顿倍力,不一定全面,但够真实,希望能对大家有所帮助。(杨斌,快消品领域资深媒体人)